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我国制造业发展面临着要从制造大国向制造强国迈进，由中国制造向中国创造的发展，如何实现，国家明确了通过信息化带动工业化的国策，推动制造企业实施制造业信息化。已有OA、...
科瑞得(CREATE TRADER)具备先进的、完善的产品运维体系，在运维服务方面经验丰富，能够有效保障产品持续、强大的研发服务能力，实现自动化、体系化的运维模式，满足交易所(经纪商...
O2O 的核心是人，围绕以人为本的全渠道、全接触点的客户体验，所以O2O业务平台也是要以人为本。 同时，由于O2O是充分利用移动互联和社交平台的，所以这个以人为本的O2O业务平台，...
最近，客户关系管理CRM（Customer Relationship Management）越来越受到人们的关注，成为了媒体和业界讨论的热点。有报道称，一些企业尤其是高新领域的企业已经开始实施并取得了良好的效...
当我们提到用户体验的时候，总会随之提到用户画像，因为商家企业就是利用用户画像来把握客户需求，那么，什么是用户画像呢？ 什么是用户画像 交互设计之父Alan Cooper最早提出了用...
尽管近年来应用服务提供商ASP(Application Service Provider)市场得到了很大的发展，但在客户关系管理(Customer Relationship Management)领域，由于受系统集成、个性化服务、安全信任与管理控制等因...
ERP与CRM，哪个更重要？到底先上哪个？ 企业一直试图寻找答案。其实，对这个问题的回答，不能一概而论，要具体问题进行具体分析。 世纪之交，新经济、网络经济、电子商务、ERP、...
当前大家更加注重的是怎么做CRM？和如何做成功CRM？前不久，笔者带着这些问题采访了有关的CRM厂商及专家。 不做CRM行吗？ 今天的市场竞争在某些领域已经进入到白热化的地步，这种...
尽管CRM风起云涌，但是，在业界至今没有人给它下一个统一、准确的定义： 管理学家说，CRM其实是一种管理理念，只是在客户管理越来越重要的今天，它被推向了管理学的浪尖。 系统...
近年来，电子商务进入飞速发展时期，经济全球化加剧市场竞争，客户需求在向多元化、化个性发展。因此传统商业基于产品、渠道、价格、促销的模式也在逐渐向客户关系管理模式演...
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