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连锁流通行业解决方案

针对我国连锁流通行业当前面临的问题和未来发展趋势,提出了一套完整的连锁流通行业解决方案

首先,搭建一个基础平台,基础平台可以实现各个功能模块数据、信息的互通、互联,基础平台同时也是各个功能模块与数据库之间的接口,各功能模块通过基础平台访问数据库。基础平台同时还提供与其它异构系统的接口,实现信息互通,解决信息孤岛。

 

其次,在基础平台之上,搭建各个功能模块,解决企业日常办公中的问题。


对全国的分支机构进行统一管理
集团总部与各地销售分支使用统一的平台,在系统中虚拟组织机构,精细的化分权限,实现分支机构可以使用自己的业务流程,总部相关人员可分配管理权限,对下属销售分支的日常工作进行监督及指导,从而实现对全国庞大的销售网络统一管理的目的。


全面、多角度的领导掌控平台
领导日常工作繁忙,如何能够及时、有效的对各项工作按轻重缓急来处理,是许多领导都非常关心的事情。因此软件为 领导量身定制了工作台,实现领导自由定制所需要显示的模块以及工作分类,使工作能够自动按照轻重缓急分类显示在领导办公桌面,让领导一目了然;实现领导通 过预设置的检查下属及要检查的任务、计划、流程等,系统即会自动提取被检查人员的信息并加以统计,推送至领导工作台上;通过RSS订阅使工作网站的信息实 时更新在领导工作台上,还能够将业务系统,如库存管理系统中的销售和库存数据等抓取到领导工作台上展现,领导能够及时看到所关心的数据信息,制定应对销售 策略进行资源调配,节省时间成本并提高效率。


精确的企业信息共享平台
连锁流通行业对区域、季节等因素的敏感度极高,并且企业连锁网点颁广泛,因此企业内部信息采集、发布、共享要求精确、及时。软件的 企业信息共享平台是一个强大灵活的、可自由定制的信息发布环境,实现任意信息栏目发布、显示、管理布局、流程、模板等的定义,满足企业内部信息快速发布给 终端销售网络,同时能够迅速采集销售、渠道等的业务信息,实现企业内部信息共享、互动,从而为企业迅速对库存、采购、销售制定正确的决策和调配奠定基础。


实现远程申请审批业务流程
使用系 统中业务流管理平台,可以实现集团所有流程的网上审批。各地员工在线填写申请,自动通知相关领导。各级领导只要能联接到互联网,不论在何时、何地都可以处 理提交的申请。后台的流程定义功能,可以对企业的各种业务流程进行规范,避免人为因素对业务流程的干扰,极大的方便了集团领导对企业内部业务的规范管理。


加强集团内部沟通效率,减少沟通成本
网络寻呼这一模块是强有力的沟通工具。使用网络寻呼可以发送即时消息、传送文档、发送手机短信,还可以查看消息接收方查阅信息的时间,极大 的提高了企业沟通效率,降低了企业沟通成本,是企业必备的沟通工具。并且还提供了电子邮件、博客、网络会议、内部调查、内部论坛等多种沟通工具加强企业 内、外的交流。同时,员工日记、计划、任务也可以实现企业内部的双向沟通,解决了集团各个部门、领域之间的沟通问题。


加强人员业绩考核,实现奖惩分明
连锁流通企业组织、人员庞大,如何能够对分散各地的销售机构、人员进行遥控管理,并获取真实的工作相关数据,进行有效的业绩考核,实现奖惩分明,存在很大难度。

HR 系统包括了合同、档案、考勤、考评、报销、培训、工资、招聘等功能:企业中大量的、重复的人事工作,系统可以自动定期分配给员工进行自我完善和管理;员工 考核期内的各种工作数据自动提取;360度的绩效考核;灵活的人事流程自定义功能;提供各种智能的分析工具,提升人力资源的信息化管理。

最后,通过基础平台提供的自定义模块和二次开发工具,通过可视化的工具来自由定义表单、流程、菜单、权限等,形成新的业务模块,来满足企业个性化的 业务需求。同时还能够将其他模块(比如用友U8,或财务报表之类)引入到系统,并能在工作台上展示,使平台真正能达到数据流程业务的完全整合,通过这样的 功能,软件能把其他系统的数据整合进来 。更重要的是,将企业所有的业务数据集成到一起,为高层的决策提供了实实在在的数据和依据。

例如连锁流通企业在全国各地都会有许多办事处、门市、仓库等,其中仅门市装饰、装修就是一笔庞大的支出。用户即可通过自定义模块和二次开发工具定制 企业内部装饰支出预算以及相关的流程,领导在审批预算时,即可对区域、装修项目、品牌等进行比较,从而控制其预算金额。同时,在装饰过程中,审核人员还能 够直接将装饰实际花费金额与原预算金额、项目等进行对比,增加企业内部成本预算透明度,减少人为因素的干扰。

现在国内很多企业已经深刻的意识到连锁经营作为一种经营模式给传统经营模式带来的巨大冲击与影响,把连锁经营作为经营战略来实施。这种表现在零售业、服饰业、餐饮业、便利店、汽车养护、家装、房屋中介、教育培训、美容健身、餐饮、洗衣、服装、图书音像销售等领域更为突出。连锁企业由于其本身在组织上的特性,使得其能够区别与传统企业的快速扩展,以地区扩大、数量扩大为标志的扩展战略非常容易得以实施。

从组织形式上,连锁行业与其他行业存在着很大的区别:
第一,其组织形式的多样性与开放性,比如:分公司形式、合作公司形式、加盟商形式等等,不仅如此,连锁企业对接资本市场,交叉参股、外部并购的行为也渐趋成为当今连锁企业扩张的主流方式。这种独特的组织机构和组织发展形式考验连锁企业本身、企业与合作伙伴、加盟商之间的协同能力;
第二,其在终端的丰富延展性,能够像细胞一样快速繁衍、自我生长,考验企业用最短的时间和最小的成本迅速占领市场的能力;
第三,连锁经营企业在管理上需要把集中决策、分散经营相结合,即需要管理标准的统一性,又需要能因时因地制宜,保持创新与个性。

与连锁经营企业的扩展战略、组织形式相匹配的,连锁企业在经营管理中必然面临如下问题:

    连锁经营模式挑战管理标准化。对于连锁企业来讲,终端授权越大,决策的反应能力就越会迅速准确,
    适应市场能力也就会越强。但终端授权越大,对统一的管理模式与标准的挑战也更大。在这种情况下,如何平衡集权与分权?
    由于连锁企业的自身的延展性,使得其控制跨度会越来越窄,必要的训练体系保证与总部统一的管理标准不可或缺,在这种情况下,如何保证正规化的操作流程在各个分店得以实施和落地?如何提升总部对各个单店的控制力?

    由于其连锁企业控制跨度过窄,相应的引发的命令链、审核链就相对过长,如何避免信息传递缓慢、信息减少甚至异化等问题?
    连锁企业员工较多,且流动性较大,员工档案维护、绩效考核、工资发放等成为人力资源管理的难题。如何用信息化手段简化员工的档案维护?
    门店众多,管理者无法及时收集到运营数据,数据的准确性无法保证,管理者不能随时了解到企业整体经营数据情况,经营决策信息无法及时给出。如何提升管理者对日常经营状况的洞察能力、实现快速决策?

基于对以上这些问题的洞察,协同OA解决方案,从连锁企业组织形式的特殊性着眼,使信息化与连锁经营战略相匹配,搭建协同办公平台。通过信息化的方式,打破连锁经营模式在管理上的诸多限制,实现连锁经营企业总部与分店之间的战略一致和有效协同。
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