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移动客户管理CRM 在线客服免费电话:4000-900-632

为企业提供连接服务和数据服务的云平台。平台下设三大核心:EC销售、EC企信、EC客服。
 
EC销售:销售自动化和客户关系管理系统。
EC企信:基于微信的企业沟通和协同系统。
EC客服:支持多种沟通方式的客服系统。
 
目前,EC服务企业用户已超过10万家,企业用户市场占有率第一,客户使用活跃度第一,每天有超过3000万次销售活动通过EC进行,并产生超过500万个新的销售机会。
 
EC,Easy Connected,连接你的客户。

 
客户管理
 
EC在客户管理方面非常强大,能将QQ、手机、名片里的客户一键导入,省时省事;客户跟进过程自动记录,客户关系带不走。解决了销售人员记录困难,也解决了企业主面临员工离职带来的客户流失问题
独有QQ一键导入
独有QQ一键导入
轻松方便
客户信息分散在销售人员的手机、QQ、名片,管理非常麻烦,EC独有的QQ导入功能,能够将QQ里的客户轻松导入EC,管理客户轻松方便
支持QQ导入支持手机导入支持名片扫一扫
客户历史信息自动保存
客户历史信息自动保存 
客户关系带不走
从客户初次联系到产生交易,EC自动保存,即便员工离职,客户信息完整保存在EC中,从而避免了员工离职给企业带来客户流失的问题
清晰呈现客户数据
清晰呈现客户数据 
管理客户更简单
无论是客户总数量,还是近期客户联系数,都能呈现清晰的数据分析,帮助您更好地管理众多客户资源


客户开发
 
一次客户成交往往需要频繁的电话联系,利用EC进行高效的电话开发客户,是产生更多成交的法宝。EC不仅支持一键拨号,还支持来电弹屏提醒,电话后还能通过QQ、邮箱、短信,一键给客户发送资料,大大的提高了电话销售效率,产生更多交易
点击即可呼叫
点击即可呼叫
联系客户速度快
利用EC独家研发的电话宝,在电脑上一键即可拨号,快速电话开发客户,一天最高电话量能达到500个,让电话量飞起来
支持EC电脑端
一键拨号
支持EC手机端
直接拨打
独家电话宝
来电弹屏提醒
来电弹屏提醒
响应客户需求更快
经常会错过客户电话,来电弹屏提醒功能能帮助您快速响应客户需求,及时响应让客户友好度快速增加,产生更多成交
支持绑定QQ支持邮件支持短信
独有QQ一键导入



 
客户跟进
 
销售机会非常珍贵,利用EC的标签分类、销售计划、批量跟进等功能,帮助销售人员获得更多销售机会,并挖掘更多潜在客户,从而实现销售业绩快速增长
标签分类
标签分类
挖掘更多销售机会
每个客户都可以标签化分类,意向客户、试用客户、重点客户、一般客户随心筛选,挖掘更多销售机会
 持续跟进
持续跟进
不错过任何销售机会
利用EC制定销售计划,无论是意向客户还是潜在客户,都能保证持续跟进,避免因业务繁忙而错过销售机会
 批量联系客户
批量联系客户
效率更高
EC改变传统的逐一客户跟进方式,销售员只要选择需要跟进的客户,就可以通过QQ、邮件、短信等方式批量联系客户,效率更高


 
 
过程管理
 
即时管理销售团队是提升业绩的重要法宝,利用EC进行高效的团队管理,可以数据化管理销售人员的销售数据、勤奋度、外勤签到,让团队管理更即时主动。EC还能通过分析电话录音,提炼最佳销售话术,培养更多销售精英
电话拨打即录音
 
培养销售精英更容易
电话拨打自动录音,及时分析最佳销售话术,销售经验易复制,解决业务员能力提升难题。将王牌销售的优秀话术与成功经验,形成销售模版,分享到公司,培养销售精英更容易
 销售过程实时统计
销售过程实时统计
员工勤奋度看得清
电话、QQ、短信、邮件等沟通过程实时统计,用数据与图表,真实展现每一个员工的销售情况,让销售过程变得可视化,员工勤奋度看得清
 外出拜访定位
外出拜访定位
实现精准外勤管理
外出签到与联系录音主管随时可查,无论是在周边拜访还是异地出差,都能完成精确定位,从而帮助管理人员实现精确外勤管理
 
 
EC与CRM有什么区别?
 
1、CRM,是客户关系管理系统,类似一个客户数据库,销售和服务的流程化管理,如果说原来的纸质笔记本属于第一代的客户登记表,那么CRM就是第二代,它仅仅是将客户资料存储的方式从纸质变成了电子化,但员工还是要不停地手工录入,增加工作量,员工往往反弹很大,这是个“死”数据。
2、EC是基于QQ与微信的互联网时代的销售平台,帮助员工做好销售,帮助老板管好员工。企业销售做互联网的转型,可以说EC是第三代的客户管理,可以直接连接客户的QQ、微信、电话、邮件,客户智能存在,过程自动记录,而且能够实时感知客户状态,进行精准营销,是一个“活”的客户库。
 
客户管理的基本介绍
 
现在企业越来越认可客户管理的作用,客户管理工作对企业来说极为重要,尤其是对大客户而言。
EC在客户管理方面非常强大,能将QQ、手机、名片里的客户一键导入,省时省事;客户跟进过程自动记录,客户关系带不走。解决了销售人员记录困难,也解决了企业主面临员工离职带来的客户流失问题。
 
1、独有QQ一键导入,轻松方便
客户信息分散在销售人员的手机、QQ、名片,管理非常麻烦,EC独有的QQ导入功能,能够将QQ里的客户轻松导入EC,管理客户轻松方便。
 
2、客户历史信息自动保存,客户关系带不走
从客户初次联系到产生交易,EC自动保存,即便员工离职,客户信息完整保存在EC中,从而避免了员工离职给企业带来客户流失的问题。
 
3、清晰呈现客户数据,管理客户更简单
无论是客户总数量,还是近期客户联系数,都能呈现清晰的数据分析,帮助您更好地管理众多客户资源。



 
什么是EC Lite?
 
EC Lite是EC的轻量手机版应用,提供移动化即时消息、企业邮件、网站客服和移动化CRM客户管理等强大功能。EC Lite为企业提供移动化办公沟通工具,同时为销售人员提供了强大的随身客户管理功能:随时随地联系客户、查看历史联系记录、智能化跟进客户等。是现代企业不可缺少的销售利剑!
 
EC如何帮助企业做好销售?
 
1、EC让开发客户更容易:
(1)H5微营销:微信圈子营销收客户,精准获取更多客户。
(2)电话宝:调出客户列表一键拨号,效率飙升。客户记录清晰提示,电话效果事半功倍。
(3)筛选客户:EC客户库用标签、属性、活跃等多种方法筛选高意向客户。
(4)EC销售助理:跟进提醒、销售计划、销售模板、一键群发,轻松跟进所有客户,让客户获得VIP体验。
 
2、EC让客户资产抓得牢:
(1)员工使用简单,正常使用QQ、手机、邮件等沟通,无需改变使用习惯,无需培训适应周期,轻松使用。
(2)一键导入:名片/QQ/通讯录/excel客户资料全导入EC,所有客户统一管理。
(3)沉淀客户关系:EC记录跟进过程、沟通内容、销售轨迹,客户资料与关系完整保存,客户资产抓得牢。
 
3、EC让销售过程随时看:
(1)真正的即时过程管理:即时发现过程中的问题,及时解决,不要等到月底再去调整,那时一切都晚了。
(2)录音分析:分析最佳销售话术,整个团队能力提升。
(3)外勤签到:提供移动办公、移动考勤解决方案,现场即时反馈消息回公司。
 
 
EC能为企业带来什么价值?
 
EC,连接你的客户,通过高效开发客户、抓住客户资产、进行即时的销售过程管理,帮助企业解决销售管理难题,让销售更容易。每天有超过3000万次的销售活动通过EC进行,每天有超过3000万次销售活动通过EC进行,并产生超过500万个新的销售机会。
 
 
谁需要用EC?
 
移动互联网变革了营销的模式,今天已经不是拼广告、拼推销的时代,最重要的是与客户建立连接, EC,能够帮你高效连接你的客户,对有销售需求的行业都非常重要,特别是金融、教育培训、商务服务、互联网、物流、招商加盟企业、电子、房产等行业。
1、金融:p2p、投资、财务会计、贷款
2、教育培训:toC:技能考试类、学生教育类;toB:企业培训
3、商务服务:咨询、广告策划、商标注册、专利等,客户群大多是小老板
4、互联网:销售型的公司(非研发型),SEM引擎推广代理商(百度、360、搜狗)、广点通,阿里巴巴等、建站推广、代运营及推广、微盟代理商
5、物流:有销售团队(特点是用电话、qq跟进、拜访)
6、招商加盟企业:需要大量招商,引商加盟店
7、高端会员:美容理疗、婚恋、微整、中医、健身会所
8、电子行业(关注qq记录)
9、会展/广告传媒
10、房产(选择匹配的:有电脑、需要电话、短信或qq跟进)
11、创业公司
12、其他(医疗器械、化工、机械)
 
微站的基本介绍
 
EC微站可以快捷、简单的为企业打造展示产品和服务的微信公众服务号,同时,EC微站加入客服接口,当客户浏览您的微信服务号时可对客服发起会话,让客户随时可以联系到企业客服人员,更让微信客户无线接入企业的EC客户库,实现网站、QQ、电话、微信、线上线下所有客户统一管理,EC微站的主要功能如下:
1、可见即可得的编辑界面,快捷简单打造企业专属微站;
2、丰富菜单类型选择,图文消息、网页链接、在线客服、联系地址等定制类型点击即使用,为您提供展示产品,服务客户的多功能平台;
3、无缝链接客户库,微信上客户也可以和您企业的其他客户一样统一管理;
4、一键设置在线客服功能,突破微信限制,实现微信到EC的实时会话,让客户随时联系得到您;
5、二维码营销,让您的服务号存进客户的通讯录。
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