移动客户管理CRM_科创致远轻MES-esop;sop电子作业指导书;电子看板;ESD静电监控;PTL仓库亮灯分拣系统;工控触摸一体机生产;质量反追溯;点检巡检首检,AIsop,智能数字工厂系统集成

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为企业提供连接服务和数据服务的云平台。平台下设三大核心：EC销售、EC企信、EC客服。

EC销售：销售自动化和客户关系管理系统。

EC企信：基于微信的企业沟通和协同系统。

EC客服：支持多种沟通方式的客服系统。

目前，EC服务企业用户已超过10万家，企业用户市场占有率第一，客户使用活跃度第一，每天有超过3000万次销售活动通过EC进行，并产生超过500万个新的销售机会。

EC，Easy Connected，连接你的客户。

客户管理

EC在客户管理方面非常强大，能将QQ、手机、名片里的客户一键导入，省时省事；客户跟进过程自动记录，客户关系带不走。解决了销售人员记录困难，也解决了企业主面临员工离职带来的客户流失问题

独有QQ一键导入

轻松方便

客户信息分散在销售人员的手机、QQ、名片，管理非常麻烦，EC独有的QQ导入功能，能够将QQ里的客户轻松导入EC，管理客户轻松方便

支持QQ导入支持手机导入支持名片扫一扫

客户历史信息自动保存

客户关系带不走

从客户初次联系到产生交易，EC自动保存，即便员工离职，客户信息完整保存在EC中，从而避免了员工离职给企业带来客户流失的问题

清晰呈现客户数据

管理客户更简单

无论是客户总数量，还是近期客户联系数，都能呈现清晰的数据分析，帮助您更好地管理众多客户资源

客户开发

一次客户成交往往需要频繁的电话联系，利用EC进行高效的电话开发客户，是产生更多成交的法宝。EC不仅支持一键拨号，还支持来电弹屏提醒，电话后还能通过QQ、邮箱、短信，一键给客户发送资料，大大的提高了电话销售效率，产生更多交易

点击即可呼叫

联系客户速度快

利用EC独家研发的电话宝，在电脑上一键即可拨号，快速电话开发客户，一天最高电话量能达到500个，让电话量飞起来

支持EC电脑端

一键拨号

支持EC手机端

直接拨打

独家电话宝

来电弹屏提醒

响应客户需求更快

经常会错过客户电话，来电弹屏提醒功能能帮助您快速响应客户需求，及时响应让客户友好度快速增加，产生更多成交

支持绑定QQ支持邮件支持短信

独有QQ一键导入

客户跟进

销售机会非常珍贵,利用EC的标签分类、销售计划、批量跟进等功能,帮助销售人员获得更多销售机会,并挖掘更多潜在客户,从而实现销售业绩快速增长

标签分类

挖掘更多销售机会

每个客户都可以标签化分类，意向客户、试用客户、重点客户、一般客户随心筛选，挖掘更多销售机会

持续跟进

不错过任何销售机会

利用EC制定销售计划,无论是意向客户还是潜在客户,都能保证持续跟进,避免因业务繁忙而错过销售机会

批量联系客户

效率更高

EC改变传统的逐一客户跟进方式，销售员只要选择需要跟进的客户，就可以通过QQ、邮件、短信等方式批量联系客户,效率更高

过程管理

即时管理销售团队是提升业绩的重要法宝，利用EC进行高效的团队管理，可以数据化管理销售人员的销售数据、勤奋度、外勤签到，让团队管理更即时主动。EC还能通过分析电话录音，提炼最佳销售话术，培养更多销售精英

电话拨打即录音

培养销售精英更容易

电话拨打自动录音，及时分析最佳销售话术，销售经验易复制，解决业务员能力提升难题。将王牌销售的优秀话术与成功经验，形成销售模版，分享到公司，培养销售精英更容易

销售过程实时统计

员工勤奋度看得清

电话、QQ、短信、邮件等沟通过程实时统计，用数据与图表，真实展现每一个员工的销售情况，让销售过程变得可视化，员工勤奋度看得清

外出拜访定位

实现精准外勤管理

外出签到与联系录音主管随时可查，无论是在周边拜访还是异地出差，都能完成精确定位,从而帮助管理人员实现精确外勤管理

EC与CRM有什么区别？

1、CRM，是客户关系管理系统，类似一个客户数据库，销售和服务的流程化管理，如果说原来的纸质笔记本属于第一代的客户登记表，那么CRM就是第二代，它仅仅是将客户资料存储的方式从纸质变成了电子化，但员工还是要不停地手工录入，增加工作量，员工往往反弹很大，这是个“死”数据。

2、EC是基于QQ与微信的互联网时代的销售平台，帮助员工做好销售，帮助老板管好员工。企业销售做互联网的转型，可以说EC是第三代的客户管理，可以直接连接客户的QQ、微信、电话、邮件，客户智能存在，过程自动记录，而且能够实时感知客户状态，进行精准营销，是一个“活”的客户库。

客户管理的基本介绍

现在企业越来越认可客户管理的作用，客户管理工作对企业来说极为重要，尤其是对大客户而言。

EC在客户管理方面非常强大，能将QQ、手机、名片里的客户一键导入，省时省事；客户跟进过程自动记录，客户关系带不走。解决了销售人员记录困难，也解决了企业主面临员工离职带来的客户流失问题。

1、独有QQ一键导入，轻松方便

客户信息分散在销售人员的手机、QQ、名片，管理非常麻烦，EC独有的QQ导入功能，能够将QQ里的客户轻松导入EC，管理客户轻松方便。

2、客户历史信息自动保存，客户关系带不走

从客户初次联系到产生交易，EC自动保存，即便员工离职，客户信息完整保存在EC中，从而避免了员工离职给企业带来客户流失的问题。

3、清晰呈现客户数据，管理客户更简单

无论是客户总数量，还是近期客户联系数，都能呈现清晰的数据分析，帮助您更好地管理众多客户资源。

什么是EC Lite?

EC Lite是EC的轻量手机版应用，提供移动化即时消息、企业邮件、网站客服和移动化CRM客户管理等强大功能。EC Lite为企业提供移动化办公沟通工具，同时为销售人员提供了强大的随身客户管理功能：随时随地联系客户、查看历史联系记录、智能化跟进客户等。是现代企业不可缺少的销售利剑！

EC如何帮助企业做好销售？

1、EC让开发客户更容易：

(1)H5微营销：微信圈子营销收客户，精准获取更多客户。

(2)电话宝：调出客户列表一键拨号，效率飙升。客户记录清晰提示，电话效果事半功倍。

(3)筛选客户：EC客户库用标签、属性、活跃等多种方法筛选高意向客户。

(4)EC销售助理：跟进提醒、销售计划、销售模板、一键群发，轻松跟进所有客户，让客户获得VIP体验。

2、EC让客户资产抓得牢：

(1)员工使用简单，正常使用QQ、手机、邮件等沟通，无需改变使用习惯，无需培训适应周期，轻松使用。

(2)一键导入：名片/QQ/通讯录/excel客户资料全导入EC，所有客户统一管理。

(3)沉淀客户关系：EC记录跟进过程、沟通内容、销售轨迹，客户资料与关系完整保存，客户资产抓得牢。

3、EC让销售过程随时看：

(1)真正的即时过程管理：即时发现过程中的问题，及时解决，不要等到月底再去调整，那时一切都晚了。

(2)录音分析：分析最佳销售话术，整个团队能力提升。

(3)外勤签到：提供移动办公、移动考勤解决方案，现场即时反馈消息回公司。

EC能为企业带来什么价值？

EC，连接你的客户，通过高效开发客户、抓住客户资产、进行即时的销售过程管理，帮助企业解决销售管理难题，让销售更容易。每天有超过3000万次的销售活动通过EC进行，每天有超过3000万次销售活动通过EC进行，并产生超过500万个新的销售机会。

谁需要用EC？

移动互联网变革了营销的模式，今天已经不是拼广告、拼推销的时代，最重要的是与客户建立连接， EC，能够帮你高效连接你的客户，对有销售需求的行业都非常重要，特别是金融、教育培训、商务服务、互联网、物流、招商加盟企业、电子、房产等行业。

1、金融：p2p、投资、财务会计、贷款

2、教育培训：toC：技能考试类、学生教育类；toB：企业培训

3、商务服务：咨询、广告策划、商标注册、专利等，客户群大多是小老板

4、互联网：销售型的公司（非研发型），SEM引擎推广代理商（百度、360、搜狗）、广点通，阿里巴巴等、建站推广、代运营及推广、微盟代理商

5、物流：有销售团队（特点是用电话、qq跟进、拜访）

6、招商加盟企业：需要大量招商，引商加盟店

7、高端会员：美容理疗、婚恋、微整、中医、健身会所

8、电子行业（关注qq记录）

9、会展/广告传媒

10、房产（选择匹配的：有电脑、需要电话、短信或qq跟进）

11、创业公司

12、其他（医疗器械、化工、机械）

微站的基本介绍

EC微站可以快捷、简单的为企业打造展示产品和服务的微信公众服务号，同时，EC微站加入客服接口，当客户浏览您的微信服务号时可对客服发起会话，让客户随时可以联系到企业客服人员，更让微信客户无线接入企业的EC客户库，实现网站、QQ、电话、微信、线上线下所有客户统一管理，EC微站的主要功能如下：

1、可见即可得的编辑界面，快捷简单打造企业专属微站；

2、丰富菜单类型选择，图文消息、网页链接、在线客服、联系地址等定制类型点击即使用，为您提供展示产品，服务客户的多功能平台；

3、无缝链接客户库，微信上客户也可以和您企业的其他客户一样统一管理；

4、一键设置在线客服功能，突破微信限制，实现微信到EC的实时会话，让客户随时联系得到您；

5、二维码营销，让您的服务号存进客户的通讯录。

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