前华为高管弃高薪做境外定制游，候鸟旅行要用

听取旅行需求、设计路线、出路线稿，在“候鸟旅行”的SOP旅行定制系统里，完成这一操作只要10分钟，而用传统的Word文档操作，这一过程往往会花费掉工作人员一天的时间。

“传统的Word文档很麻烦，加上图片、文字、再调整，一个人做一个顾客的工作流程，他的工作量就饱和了，但是我们用定制系统的话，可能不到10分钟就做好了，而且系统的ERP还能安排导游、酒店出行，甚至是生日提醒都可以交给系统来操作。”候鸟旅行创始人刘国柱如是说道。

据刘国柱介绍，传统旅行社不仅工具陈旧，而且产品线路单一。“国内旅行社大部分是线下门店，由于资源不可控，很多线路都是概而全、烂大街的线路。但用户的消费水平其实已经到了这个level上，他们不是没钱，只是没有服务的机构出现。”于是，定制游应运而生，而候鸟旅行的创立也是在这样的背景之下。

候鸟旅行于2015年创立，创始人刘国柱是个不折不扣的旅游达人，旅行足迹超50个国家，拥有千万级博客和数十万微博粉丝量。作为一个驻外长达8年的旅行家，刘国柱对境外游客的需求十分熟悉，加之近年来国内定制游刚开始兴起，看到境外定制游机会的刘国柱便一头扎进了该领域的蓝海之中。