台湾在行动网路使用率方面领先全球,但透过行动电话应用程式使用个人理财服务的比重远低于透过网站使用银行服务。这个结果是来自美盛环球资產管理公司的2017年环球投资调查。
台湾的行动网路使用率属全球最高,达到97%,对比亚洲(日本除外)平均的95%和全球平均的85%为高。儘管行动网路使用率偏高,但行动银行服务应用程式使用者的百分比只有29%,与亚洲(日本除外)平均的30%相符,只略高于全球平均的23%。
台湾68%的人表示会每天透过个人电脑连接网路,普及率在不同世代的分布相对平均,千禧世代为70%,婴儿潮世代则为64%。此外,88%的台湾千禧世代每天使用可连接行动网路的智慧型手机,婴儿潮世代只有58%,反映较年轻的投资人是开发应用程式的主要目标,因为他们买房子或准备退休储蓄的机会较大。
相反,以浏览器为本的服务使用者在不同世代的分布相对平均,意味着这些服务需进一步开发,并以吸引和容易接触的方法同时渗透千禧和婴儿潮世代。
美盛证券投资顾问公司总经理王心如表示,因应不同世代对连接网路方式的偏好,向千禧和婴儿潮世代的客户提供针对性的服务。然而,需要密切观察这个趋势,因为随着年龄增加,提供行动网路服务和平台所需的经验和知识应更为复杂。
台湾人对在线上进行基本投资研究和寻求投资意见的接受程度颇高。在持有投资的受访者当中,有89%「非常」或「略为」乐意在线上基本投资研究。至少回答「略为」乐意在线上寻求投资意见的投资人百分比相同。
但实际投资时,55%的受访者指出其「略为」或「非常」乐意在线上买进价值新台币50万元的投资。然而,接受程度会随着投资金额减少而上升,73%的受访者表示乐意在线上买进价值新台币5万元的投资。
美盛环球资產管理投资董事Ajay Dayal解释,资產经理人应把握这个机会改善其数位工具和服务,同时透过提供线上工具无法复制的个人化意见和服务,方能在价值链提升。