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100%签收率是如何达成?女装客户借助商派云起

  李小姐是淘宝某三皇冠女装店铺的运营负责人,前端时间因为店铺的超区件和异常件增多,物流时效一直无法有效提升,严重影响了买家的购物体验,使得店铺物流差评上升,物流评分开始飘绿。

    为了解决这一窘况,在商派云起的推荐下,李小姐开始尝试使用菜鸟智能发货引擎中的时效模型功能来帮助自己的店铺提升物流时效,躲避物流差评。

    菜鸟智能发货引擎是商派云起与菜鸟联手推出的,在云起ERP系统中接入菜鸟智能发货引擎,可以为云起ERP用户节省审单、发货策略优化等费时费力的人工成本一直,同时带来更好的购物体验,让商户的服务越发人性化。

    而其中的时效模型则是专门针对李小姐这类单向想提升物流的时效及末端配送服务的商家。它是基于发货城市-到货城市时效、网点的及时派送率、差评率、虚假签收率等指标进行解析,根据发货城市-到货城市的时效,以及订单对应派送网点的及时派送、差评、虚假签收等情况进行综合的打分,挑选时效、派送服务综合最优的快递公司。

    对李小姐而言,时效模型能帮助她按时效匹配更快送达的快递公司,并解析快递公司表现,减少末端虚假签收,减少物流评分差评,提升消费者满意度。而且还能规避末端派送不可达问题,对于末端网点异常也能进行监控。

    在使用了一段时间后,李小姐运营的店铺,物流时效有了明显的提升,物流差评减少,相比使用前,支付-签收平均时效提升了5个小时,而签收率也提升到了100%的完美情况。

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