想跟风新零售却没工具？卖家云全渠道ERP软件助

这十来年，电商市场以惊人的规模在增长，而就在线下实体经营受到了重大创伤的同时，线上交易额的增长速度也开始大幅减缓了。于是，在巨头的带动下，商家再次将目光转移至线下时，大家都会对这块曾经奋力开垦的沃土有了或多或少的陌生感，也有了复活线下是否会对线上有所影响的担忧。

日前，媒体采访了清华大学软件学院合作伙伴、淘宝金牌淘拍档、中国电子商务协会推选B2B百强企业——卖家云，得知其正在推广的中型商家新零售解决方案，并对此进行了多方面地了解。

“灵活的门店管理系统，圆了商家‘鱼与熊掌兼得’的梦”

我们从卖家云的新零售解决方案中了解到，该门店管理系统可以灵活支持商家的多种经营模式，无论单一门店、连锁门店、或是与线上联合进行全渠道店铺管理，卖家云的门店管理系统都可以做到平滑进行。因此，商家在照顾线上的同时，通过流量流动来带动线下活跃度变得简单易行。

消费者享受线上购物的便捷，却也离不开线下试用的安全感，于是更多的消费者把商家的实体店当做了“试衣间”，记住尺码之后网上加购。实体店虽然有流量，但转化明显受阻。而随着电商的发展，一味地做线上线下的产品差异化已经不能改变这一情况。

如果商家同时经营线上、线下店铺，且使用卖家云全渠道ERP系统，则可支持消费者在线下门店选购、而通过物流将商品送至家中的购物体验。卖家云门店系统通过订单路由，可使网店订单与实体店订单做多店自由对接；同时通过物流路由，可以在多仓库间优选运输成本最小效率最高的配送方案。即消费者网上下单线下自提、与线下购物物流配送等O2O场景。

“组合收银让结算过程更加贴合销售场景需求”

在本月最新一次更新的门店管理系统中，卖家云将门店收银模块再次进行了细化提升。原有的多种收银方式优化成为自由组合收银。客户在结算交钱时，在灵活选择现金支付、移动支付、POS刷卡、会员卡（储值卡）余额等支付方式之外，也可以选择混合支付方式，如：消费者在支付时，选择部分用会员卡余额支付，不足的部分选用支付宝付款，那么系统在冲销会员卡余额后，可自动生成支付宝收款金额及二维码，灵活方便也避免了人工结算出错。此外，现金抹零等细节也是十分贴心。

“结算到一半发现水果没称斤，对于‘挂单’功能来说这都不叫事儿”

“订单挂起功能其实也是源于我们客户的真实需求。”卖家云产品负责人这样告诉媒体，“实体店经常会有顾客在结算到一半儿的时候，由于各种原因，想要暂停收银，或许是因为水果没有称重没价签，也可能是因为被收银员告知酸奶三瓶七五折，而他买了两瓶还差一瓶。”

“稍后继续结账”是呼唤出挂单功能的真实需求，但我们日常在商超购物时，虽然这样的场景经常遇到，但结果大多都是要退出收银通道之后重新结算，或是直接放弃，下次再说。而订单挂起可以在任意结算时点将订单暂停，待顾客完成采购后，可恢复订单继续结算。更重要的是，挂单功能不会对后续结账队列产生影响，订单挂起后，排队结算的顾客可直接收银缴款。

新零售优化的着眼点并非是打通线上线下形成无阻的O2O互通模式，而是重构消费者的购物体验。而简单的购物场景的切实优化，更能让消费者满意他的消费活动。

新趋势随风破门而入，吹得零售商家人人欲动。数月前领路人们在每次重点强调“新零售”之后，这一词汇的百度指数都会飙至一个新的波峰，近来我们却看到相关搜索的内容已经从“什么意思”变成了“怎么赚钱”。

当商家们从看热闹的状态冷静下来，便纷纷着眼看门道。奈何范本太少，仅有的示例也是才大气粗的巨头在尝鲜。海量的中小商家想要跟风新零售，却受资源掣肘，没有充足的准备，可以踏上自己的新零售转型之路吗？答案肯定是：可以！不过关键就在于工具的选择。