电信行业网上商城解决方案

电信行业网上商城解决方案


行业现状：
 

随着电子商务兴起和消费行为变化，电子渠道业务在整个电信营销和服务体系中所发挥的作用已经越来越严重，各运营商的宏伟蓝图中均明确规划；将下一代综合电信平台打造成为具备电子商务功能的、功能完备的、体验统一的新型电信行业业务平台，以确保业务、销售、服务能力的全面提升。

致远软件熟知电信运营商在新环境、新技术、新挑战下的行业电子商务需求。通过洞察先机的行业布局、率先商用的成功案例，帮助电信运营商及其合作伙伴解决电子商务在电信业应用的难点与痛点。

功能特点：
 

整合供应商资源，实现多商家个性经营与统一结算；与BOSS系统无缝融合，实现产品、服务整合，实现客户自主的统一电子销售；营销服务统一，并转向灵活、亲切的向导式 ；统一的销售模式，良好的互动界面，提供一站式服务，增加客户友好度 ；多元化销售支持，非电信商品捆绑销售、促销；销售对象讲覆盖单产品、套餐、实物、增值业务和虚拟产品；能够对客户特征和行为进行分析并有效共享和利用客户信息，更加注重客户的个性化体验；集中的后台运营支持，具备一体化、规范化的营销服务支撑能力，电子化的营销宣传手段 ；支持电子渠道和实体渠道间的有效协同；便捷的多种在线支付能力、高效的后端服务支撑体系、进销存管理体系一级物流支持体系统一的、有效的绩效评估与考核机制。

电信行业运营商的应用：
 

1.中国移动通信

中国移动通信集团公司是全球网络规模、客户规模、市值最大的通信运营公司，2011年列《财富》杂志世界500强87位，成为全球最具创新力企业50强。

2.BOSS集成

与支撑电信业务运营的BOSS系统深度集成，涵盖用户身份认证、积分、账务和客服、客户关系等多个领域。

3.支付

不仅具备通常网购平台的支付体系，更融合电信行业业务，支持移动支付以及积分混合支付方式。

4.购物车

购物车拆单机制，使不同商品订单分派至所属供应商，在不影响购物体验的同时，清晰梳理平台网购业务。

5.订单

轻松维护不同渠道来源订单，系统智能应对对不同订单的业务流程，实现IT系统的高效与反应及时。

6.单点登录

统一用户登录认证，用户只需要登录一次，就能对应多个应用系统的系统服务

价值： 
 

1.从整体上提升营销服务品质，增强客户购物体验。

2.建立以客户服务为基础的营销策略。

3.将电子渠道与实体渠道进行有效协调。

4.满足不同客户群体的购物导向功能。

5.销售体系拓展，支撑自有商品捆绑销售，扩展至终端、增值业务、虚拟商品积分礼品等。