售后服务管理系统(FMS/ FILES MANAGERMENT SYSTEM)

系统范围(SYSTEM RANGE)
　　　提高服务质量，压缩服务成本是企业增强信誉、降低消耗、提高竞争能力的一个重要方面。通过该系统，可方便地记录售后服务信息，维修信息，可方便地完成备品备件的调拨、投放、成本核算及厂商与维修站之间的结算，以最低的成本，换取最好的服务。另一方面，通过该系统的使用，还可轻松地统计、分析产品故障和缺陷，为企业产品的完善、改造、更新换代提供充足可信的依据。企业与维修站及维修中心库之间可通过传真、软盘、Internet交换数据，一切均视实际需要而定。

系统功能 (SYSTEM FUNCTION)
　　1、 可对维修站，中心库定义
　　2、 对维修记录的维护
　　3、 对维修备件的申请,调拨计划
　　4、 对维修站库存管理
　　5、 对维修费用管理
　　6、 进行产品质量分析
　　7、 与供应商的备件索赔处理