企业电脑化的选择方案

当企业经营计划电脑化时,其选择方案有四种:
１。成立电脑中心,自行发展及维护
　　　　　由于电脑作业人员属内部编制,较容易与使用部用沟通,也较能掌握真正需求.而资讯人才的来源于:　自企业内部转调,通常对企业的管理实务较为了解,且与各部门之间也好沟通.若自外募而进来者,则需一段时间的适应期,才能真正融入公司内部,打成一片.此方案虽不受制于外界的软体公司,可保有公司某些作业的机密性,但需要经过一段尝试与错误时期,自然上线时间较为其它方案缓慢,而且必定成立新部门,引进新人员,而人员所应支付之薪资必然比内部人员较为高,才能招募到合格的资讯主管、系统分析师或程式设计师.而当资讯人员有所流动时,公司则需为补缺及作业的交接而费神了.一般来说此方案较适合于中大型企业及政府机关、国营事业,因为其营业额较大,有能力负担独立的电脑部门,也较能聘请到合格的专业人才.而已有局部电脑化经验的公司,也较适合此方案.

２。初期委托开发,后设电脑中心接续发展
　　此方案可目前中小型企业常用,先选好初期拟定电脑化的项目,再委托外界软体公司发展,同时指派内部人员一起学习,以利接手.当初步作业完成时,由企业内部自行发展及维护软体系统.此方案可节省初期学习试验阶段,省去不少尝试时间且较前一方案上线时间为早,也有充裕的时间可培养内部之资讯人材.需考虑的是初期阶段必须由三方面的人员相互沟通较为不易,而当公司验收时常需面临考验.
　　在技术转移上是业主所最期待的,希望软体公司能倾囊相授,而软体公司也都能留下完整的文件资料,但一般而言需双方的配合才能落实技术移转.此方案较适合中小型初次使用之企业.
委托开发,公司派员协调及操作

３。将应用软体全部委托软体公司设计开发,而公司则指派人专任电脑的操作和与使用产门之间的协调.
　　此方案可省去电脑部门的长期研发时间,以总成本来看,也比第一方案为低而内部组织不需变动,避免人事内部薪资的比较.另一方面软体公司对其这种户作长期规划,而不只是硬体推销而已;但若发生系统需要修改时,就免不了有费用、合约内容不清等的部题产生了.此方案则适合规模小或有成长潜力的企业所选用,若公司管理作业形态固定者也可采用,或可采第四方案---套装软体.

４。外购已有之套装软体,采购断式
　　一般的资讯市场中已有为各大行业设计完善之套装软体,可供各行各业选择适合企业本身所需.以上之方案,以本方案之成本最为低廉,时间最短,而且单纯又标准化,附企业而言,可以达到人事的精简,在可控制的总预算下,完成电脑化,对原有的组织,亦没有冲击的困扰且有助于内部制度较无标准化之企业导入标准.
　　　企业若选择此方案时需注意到,套装软体对企业之适合度,企业的内部制度是否可套用在软体上,另外当企业成长体系扩大时,是否需增修软体,其成本增加与否,以及已设计好之软体可否有效的提高企业效率的,企业可否在资讯市场上购得与企业行业相近且可适用之软体,这些均需考虑到的.
　　　本方案因成本较前三方案更低,故受一般中小型企业所选购,但企业易受软体限制,因此,在选购时,应多加考虑.

方案
　一(自制)
　二(先外包,再自制)
　三 委外
　四 外购套装

内容
　　成立电脑中心自行发展及维护应用软体 初期委托软体公司开发先遵作业,嗣后成立电脑中心,接续开发. 全部委托软体公司开发,公司本身指定专人负责协调,操作. 购已开发完成之适用软体,由软体公司指导作业.
优点
　　1内部沟通较容易.
　　2 较能掌握使用部门需求.
　　3 操之在我,不必受制于人.
　　4 机密性作业不致外曳.
　　5 系统之修改,维护较能配合 时效之需求.
　　　　1可节省初期的学习投资.
　　　　2万一失败,主办人责任较轻.
　　　　3内部人员可以见习,移转技术.
　　　　4 他山之石,足以攻错,可吸 收有经验人员的心得.
　　　　5可以有缓冲时间培养本身人才.
　　　　6 初期上线时间可能较快.
　　1信任专家,可节省系 统开发时间.
　　2 免除成立电脑部门之负担.
　　3节省电脑化成本.
　　4内部组织不必变动.
　　　　1不需开发系统时间.
　　　　2购已开发完成之软件一般成本为低.
　　　　3免除电脑部门之负担.
　　　　4内部组织不必变动.
　　　　5固定之输入模式,不必担心人员之异动所造成的不便.
　　　　6不会有沟通不良之扶.
　　　　7有助于企业导入标准化.
缺点
　　1初期风险大(尝试错误).
　　2人事费用投资较大.
　　3资讯主管人选物色不易.
　　4对组织的冲动大(薪资,人事,管理)
　　5资讯人员流动率受影响.
　　6使用部门与电脑中心之沟通亦不容易.
　　7长期承诺的包袱.
　　8使用部门的修改需求会较多.
　　　　1技术移转不易落实.
　　　　2主办人员夹在软件公司及使用部门,两面不易讨好.
　　　　3如果初期失败,不担投资浪费,而且一切需重来.
　　　　4硬体之评选可能受到软件公司之牵制.
　　　　5软件验收常有争执.
　　　　　1不易深入而精确掌握使用单位实际需求.
　　　　　2系统之维护较不易配合时效.
　　　　　3如果软体公司本身有所异动时,影响较大.
　　　　　4太过倚赖外人,购险稍大.
　　　　　　1系统维护不易.
　　　　　　2较无法应实际需求,需以制度去牵就软件.
　　　　　　3系统软件本身无法即时配合企业变更.
　　　　　　4软体公司之服务较为差.
　　　　　　5企业本身较无成就感及企图心.
　　　　　　6特殊行业不易购得适用软件.
合适对象
1能招聘到合格而值得信任的资讯专业人才时.
2内部作业极复杂,或极机密不宜委托外人设计者.
3中大型企业.
4政府机关,国营专业.
5已有局部电脑化经验者.
6可以用第四代语言开发者.
　　1准备自行成立电脑中心,但时机尚未成熟或来不及者.
　　2评选电脑硬体需要与软件Solution一并考虑者.　
　　3中小型企业First time user.
　　　　1规模较少之企业.
　　　　2作业形态固定者(甚至可用套装软件).
　　　　3企业成长潜力较小者.
　　　　4人员编制受限制者.
　　　　5电脑化并非经营重点者.
　　　　6能找到合适之软体承包商时.
　　　　　　1规模不大企业.
　　　　　　2政策性关连.
　　　　　　3人员编制受限者.
　　　　　　4需导入电脑化而不想以太高成本获得者.
　　　　　　5资讯市场中有出售之相近行业软件者.