·CRM的组成与实现渠道 5-29 ·如何在网上获得顾客忠诚 5-28 ·CRM:琢磨用户方能对症下药
5-23 ·托管与无线:CRM的新潮流 5-22 ·数据挖掘为CRM添翼 5-17 ·谁从CRM获益 5-15 ·CRM项目失败原因:最后一刻才选咨询公司
5-8 ·开放系统融合CRM前、后端 4-30 ·先做市场智能企业,再上CRM系统 ·CRM需要奠基之石 ·应用需求:CRM
vs. 财务软件 ·用数据仓库构建银行CRM ·如何制定有效的CRM方案 ·国外新动向:CRM无线风光 ·CRM实施六步法
·迈向成功客户关系管理的九个步骤 ·中衡房产实施 CRM 谈 ·CRM的成功要素 ·关系客户利润增值 ·CRM中的数据仓库
·客户关系的建立方法 ·CRM的百变面孔 ·CRM与“一对一” ·联系你的客户:eCRM的六条原则 ·用CRM,习惯是障碍
·网络经济时代的客户关系管理(二) ·零售商业企业信息化更重客户管理 ·数据仓库会成为CRM的灵魂吗? ·网络经济时代的客户关系管理(一)
·客户关系管理的设计 ·呼叫中心改变客户服务模式 ·CRM:冬天里的一把火 ·客户关系的建立方法 ·美小型企业寻求CRM援助
·分析型CRM的四个阶段 ·提高你的CRM系统实施的成功率 ·选择CRM软件供应商 ·CRM助制造业迎接电子商务时代
·网络经济时代的客户关系管理 ·CRM中的管理理念 ·CRM中的订单系统 ·CRM:企业转型第一步 ·CRM进入商业性发展
·谁在使用CRM? | ·CRM的商业挑战 5-29 ·基于Internet的伙伴关系管理
5-28 ·CRM vs. 财务软件 5-23 ·CRM理念的风险 5-22 ·漫谈ERP与CRM的整合 5-17 ·数据挖掘在CRM中的作用
5-15 ·CRM—21世纪企业赢得客户和市场的桥头堡 5-8 ·CRM是世界的平衡点 4-30 ·成功实施CRM的七要素
·CRM的老调新弹 ·细看慎选CRM ·赌一把CRM ·企业如何实施CRM ·CRM:简单就是美 ·eCRM决胜在线市场
·CRM与企业电子商务战略 ·eCRM──网络时代的客户关系管理 ·实施CRM从关键应用入手 ·重新审视CRM ·CRM中的财务模块
·CRM架起银行与客户沟通的桥梁 ·CRM不是阿拉丁神灯 ·CRM在通信领域的机遇分析(下) ·CRM分类分析与发展展望 ·CRM中的客户关怀与客户满意
·百家争鸣CRM ·CRM 要有的放矢 ·如何辨认你的理想顾客(上) ·CRM在通信领域的机遇分析(上) ·用心体会的客户关系管理
·CRM实施中的一些关键问题 ·迭代式CRM的构造过程 ·导入CRM--你准备好了吗? ·CRM在银行 ·伙伴关系管理(PRM)
·CRM梳理企业供应链 ·CRM企业客户管理的重塑 ·eCRM是否昙花一现 ·80-20定律在客户关系管理中的应用 ·CRM:莫愁前路无知己
·CRM中的决策支持系统与商业智能 ·CRM是一剂非处方药 ·CRM项目实施的四个问题 ·CRM,又一个轮回吗? |