崔帆
摘自：天极网

本人在IT行业摸爬滚打了数年，自认为对硬件有了充足的经验和熟练的实际操作技巧，不久前，却被接二连三出现的一个问题扰得我百思不得其解。

有客户反映其在我们公司购买的外置MODEM最近出现了一个奇怪的现象：电脑开机后，随即拨号上网，在网络不算太忙的情况下，很快就可像往常一样正常连接，可是，还不到一分钟就会掉线；然后又连，情况依旧。往往得如此反复数十次，才基本上稳定下来——奇怪的是，接下来就很少再掉线了。客户自然很恼火，好不容易连上去却如此容易掉线，弄得心神不宁。接到头一个这样的投诉电话后，我提出要客户按照常规的方法去检查：看看设置是否错误、重装驱动等等，然而故障依旧，甚至连我都怀疑是该品牌MODEM的质量有问题。没料到，上个星期我又接到类似故障的投诉电话上十个，不单单是一个品牌的MODEM有，甚至连好几种有口皆碑的品牌外置MODEM全都有如此的遭遇！

惊诧之余，我冷静的进行了一番技术分析，却始终找不到头绪。然而，在一个很偶然的机会中我了解到：出现该现象的客户都是家庭用户，家里很少用空调，而且，电脑和MODEM都是摆放在卧室里头。最近天气是越来越冷了，而且在我们南方，空气湿度也特别大，尤其在较为封闭的卧室里面空气湿度更大——是不是由于气温骤降、湿度太大，导致MODEM内部芯片产生了结露现象呢？！这样的硬件故障案例可是前所未闻。

由于自己对此无任何把握，在客户的一再强烈反映之下实在是找不出更合理的解释——万般无奈之下，如此这般的对客户说，这段时间使用MODEM之前，最好是用电吹风对MODEM“加热”一番......客户将信将疑地去做了，结果还真如我所料——所有的病猫们一下就活蹦乱跳了！

原来如此：由于气温低、湿度大，加之一般家庭用户的MODEM置于卧室内，而且较少开空调，很容易让外置MODEM的内部芯片出现结露现象，导致起初连接状态不太稳定；而内置的MODEM的之所以较少出现类似情况，则是因为随着电脑的启动机箱内的温度上升较快，内置MODEM的芯片上即便有结露也会很快消融掉。

哈哈，原来“猫”也会怕湿、怕冷啊！