我的虚拟主机的磁盘容量是多少？
经济型主机具有5MB（字节）的服务器空间；商务型主机具有20MB（字节）的服务器空间；专业型主机具有30MB（字节）的服务器空间；三种机型分别有1个、2个、5个5M电子邮件空间。如果标准配置不符合您的需要，可以再要求增加。
什么是独立的CGI-BIN目录？
答：CGI-BIN是一种特殊的目录，在进行交互式的WWW访问（如填写在线表格）时，需要服务器上有相应的程序对访问者输入的信息进行处理，这些程序就是CGI程序。CGI程序不能放在任意的目录下，只能放在CGI-BIN目录下。有的虚拟主机系统只提供一个公用的CGI-BIN目录，放置一些常用的CGI程序供虚拟主机用户使用。
什么是访问统计报告？
答：用户的虚拟主机在工作时，时刻将WWW访问的结果记录在一些log（日志）文件中，它们记录了什么时间、什么客户访问了什么文件、是否传送成功等信息，但这些信息一条一条的数目很大，用户难以直接从log文件获得直观的结果，为此，我们在服务器上安装了先进的访问统计软件，它对用户的log文件进行处理之后，获得诸如：在过去的一段时间内（如一周、一个月），用户的虚拟主机接受过多少此访问、来自何处的人访问的次数最多、哪些内容被访问得次数最多、每天的情况如何、每天几点钟访问得最多等等有用的信息，还可以通过彩色的立体直方图将结果显示出来。
日志（log）文件是否占用我的服务器空间？
答：考虑到有些虚拟主机的访问量很大，其log文件增加很快，为了不影响用户用于存储主页的空间，我们特意将log文件放在系统的公共区域，这样避免了对用户服务器空间的占用。但请注意，我们会定期清除全部的log文件（周期不少于2个月）。
什么是FrontPage2000？
答：FrontPage2000是微软公司的主页（HomePage）编辑器，是在FrontPage98基础上的高级版，它功能很强，但使用较为复杂，它同时需要服务器上进行相应的支持。我们的虚拟主机可以支持FrontPage2000。
什么是带有Thread结构的BBS？
答：早些时候基于WWW的BBS，用户发布的信息（文章）是一条一条顺序排列的，没有根据所谈论的话题进行排列，造成阅读上很大的不便。具有Thread结构的BBS可以将谈论相同题目的文章列在一起，这样，阅读者就很清楚每篇文章是针对哪篇文章写的。这种高效的BBS有时被称为网络会议系统或讨论系统。
什么是检索站？
答：Internet上的网站千千万万，并且天天增加，新的网站如何才能让他人知道？网上的检索站起到一种索引的作用。用户需要寻找某种产品或服务，可以到检索站去查询，从而找到相关的网站。因此，将你的网站加入检索站，可以大大增加访问人次。同时，检索站还能起到其他的信息检索作用，如检索人名、地址、电话、查找软件等。
为什么要进行检索站的加注？怎样进行检索站的登记加注？
答：世界上目前有上千个知名的检索站，如Yahoo!、AltaVista等，它们一般均接受免费的登记加注。但对于成百上千的检索站，一个一个地加入是很费时间的。因此有人开发了专门用于检索站加注的软件。我们评估了这类软件，并可提供最好的给虚拟主机用户使用。用户可以轻松地将自己的网站加入全球超过800个检索站。
什么是Real Audio/Video？
答：Real Audiao/Video的最大特点是它们可以支持用户一边传，一边听（看）。以往的技术只能让用户下传整个文件之后再开始听（看）。要在虚拟主机上实现，需要相应的服务器软件和版权。
什么是在线Chat？
答：在线Chat（交谈）是利用WWW服务器特定的CGI程序，实现两个人（或多人）通过浏览器实时地通过键盘交谈。
什么是Finger功能？
答：Finger功能可以帮助用户查询系统中某一个用户的细节，如其全名、住址、电话号码、登录细节等。但目前业界认为此功能不利于网络安全，因此很多系统都屏蔽了此功能。
什么是Unix Shell?
答：Unix Shell是为使用Telnet登录到主机用户的服务环境。它提供了大量的命令和系统程序供用户使用，它还可以帮助用户允许用户自己的程序。例如，在系统提示符下键入ping www.hp.com，Shell就帮助用户向www.hp.com发出测试数据包。在Shell下，用户可以编制Shell Script，它类似于DOS下的批处理程序，用来完成从简单到复杂的任务；Shell Script还可以用作CGI程序。