宋广平
摘自：中国计算机用户

　　从中国目前传统行业和企业的状况来看，电子商务是一个重要的变革力量。对传统行业而言，电子商务是一种新思路、新模式、新动力，它有利于传统企业降低成本和提高效率。电子商务发展的出路在于与传统产业结合。电子商务的发展是一项“圈地”运动，谁能“圈”住传统企业，谁就是中国电子商务最大的赢家。
　　4月5日，第五届中国国际电子商务大会将在北京召开，届时，电子商务方方面面的话题又将成为业界关注的焦点。
　　绝境与出路
　　以前，纯电子商务网站的CEO们说：赚钱？多俗呀！现在，他们改口了：赚钱？哪那么容易啊！纯电子商务网站面临的尴尬是否真意味着电子商务发展已面临绝境？电子商务发展的出路何在？
　　一年前的4月5日，第四届中国国际电子商务大会召开之际，正值NASDAQ股市处于巅峰之时。大会还没结束，NASDAQ股市就开始破天荒地狂跌。随后，众多网站的纷纷倒闭使互联网和电子商务的发展开始面临严峻考验。5月中旬，欧洲最著名的电子商务网站Boo宣布倒闭。这家市值最高时达4.5亿美元的网站倒闭无疑是对世界电子商务发展的一大打击。7月27日，被认为是美国新经济象征的Amazon的股票跌到1998年以来的最低水平，人们普遍意识到以前对Amazon的评价太高了。从此，Amazon被拉下了电子商务的“神坛”。有统计显示，2000年全球共有210家新生网络公司关门，其中电子商务网站占大头，共倒闭了109家。纯电子商务网站在中国的发展境况与世界类似，早已风光不再，困难重重。纯电子商务网站面临的困境是否表明电子商务的发展已穷途末路？
　　事实上，从中国目前传统行业和企业状况来看，电子商务是一个重要的变革力量。对传统行业而言，电子商务是一种新思路、新模式、新动力，它有利于传统企业降低成本和提高效率。电子商务发展的出路在于与传统产业结合。早在一年前，中国电子信息产业发展研究院院长苟仲文就深刻指出：“电子商务必须与传统行业接轨，让传统行业融入互联网中，才有坦途可走。” 电子商务的发展是一项“圈地”运动，谁能“圈”住传统企业，谁就是中国电子商务最大的赢家。电子商务只有和传统产业相结合，才能发挥其最大效能。
　　我们也注意到，一些原来做纯电子商务的网站已经意识到电子商务与传统产业结合的重要性，纷纷开始“变脸”。不久前，号称中国最大BtoC类电子商务网站8848宣布，要面向传统企业提供电子商务应用平台服务。记者到中国石油化工股份有限公司采访时，遇到北京亚企在线电子商务有限公司的两位销售主管，他们表示公司现在的工作重点是说服传统企业在建设电子商务平台时与他们合作，而在一年前，他们似乎主要是在热炒拉拉手电子商务网及拉拉手比较购物模式。
　　潮流与趋势
　　电子商务发展的出路在于与传统产业结合，同样，传统产业发展到一定程度，当原有资源已不能提供降低成本、扩大市场的有效保障时，选择电子商务也将成为传统产业进一步发展的出路。
　　据了解，1999年之前，作为新兴事物，电子商务在我国主要还是一些关于概念的介绍和推广，行业及企业的实际应用还不多。从1999年起，电子商务开始与国内传统产业结合，特别是2000年以来，石化、纺织、钢铁、煤炭等行业及企业纷纷与电子商务结合，运用网络信息技术提升发展传统产业。
　　中国石油化工股份有限公司综合技术处副处长苗占东介绍说，从2000年5月开始，中国石化信息系统管理部、化工事业部及物资装备部同国内外IT厂商密切配合，用近三个月的时间开发完成了中国石化电子商务系统。截止到今年3月27日，石化产品销售网上成交合同1294笔，成交金额42.2亿元；石化物资采购网上成交合同1300笔，成交金额27.5亿元。电子商务不仅大大增加了石化产品的销售额，而且大大节约了采购成本，与应用电子商务前相比，中国石化节约了采购费用8%，达到2亿元左右。记者注意到，与上述网上交易和节约费用数据对比强烈的是，中国石化建设这套电子商务系统的投入仅用了不到一千万元。由此看来，巨大经济效益的获得无疑是中国传统行业近期纷纷走向电子商务的重要原因。另外，全球经济一体化的挑战也使得传统行业势必要把实施电子商务作为一项战略决策。
　　据介绍，中国石化的股票于2000年10月在纽约证券交易所、香港联交所和伦敦证券交易所分别挂牌上市。在此之前，中国石化领导一改过去信息化建设由信息系统管理部上报项目，决策部门审批的一贯做法，主动要求有关部门在公司股票上市之前建成电子商务系统。因为公司领导深知，中国石化上市后，塑造网络技术与传统产业相结合的企业形象无疑会吸引全球范围内众多投资者的目光，同时实施电子商务也是中国石化迎接全球经济一体化挑战的一次主动出击。
　　与中国石化行业类似，中国纺织业的国际依存度也较高，纺织品服装有1/3左右出口到国际市场，纺织原料、面料和纺织机械的相当一部分依赖进口。国家纺织工业局信息中心主任杨纪朝表示，为达到积极稳妥地推进电子商务的目的，纺织行业电子商务建设思路是优先在进出口领域、骨干企业和国际采购商之间，以及部分国内各类具备条件的企业间试点B2B形式的电子商务。其电子商务运行模式以国内用户为基础，与国外建立多个对应交易站点，采用多个买家对多个卖家的方式，实现买卖动态成交，买家驱动运行，全面实现电子商务综合服务，使电子商务成为纺织交易的主要模式之一。
　　石化和纺织行业电子商务建设的案例仅仅是国内众多传统行业积极投身电子商务建设的缩影，传统产业加快发展电子商务也成为一种潮流与趋势。中国电子商务协会秘书长杨卫东这样概括传统产业和电子商务的关系，他说：“电子商务如果不与传统产业结合，发展就难以取得突破；传统行业及企业如果不进入电子商务领域，不运用电子商务，势必会失去新的发展机遇。”
　　基础与步骤
　　有人认为，传统行业及企业可以绕过基础的信息化建设积累过程直接实施电子商务。这种做法实际是否可行？当记者向传统行业及企业的信息主管提出这一问题时，他们的回答是一致的：不行！
　　国家经贸委经济信息中心曾发布一篇《以企业信息化应对电子商务挑战》专题报告，报告指出：国民经济信息化是实现现代化的基础，企业信息化是国民经济信息化的核心。企业信息化作为电子商务的基础，现阶段的重点是实现企业管理信息化，长远目标是积极稳妥地开展电子商务，相应对策是“以企业信息化应对电子商务的挑战”。专题报告发布后，得到了社会各界及传统行业及企业信息主管的广泛认同和积极反响。
　　中国有色金属工业信息中心高级工程师郑忠祥介绍说，几年来，有色金属行业在信息化方面做了大量的工作。九五期间，国家有色工业局共投入1000多万元建设国家经济信息系统有色分系统“金色工程”，开发了近十个应用子系统。正是在有了相对雄厚的信息化基础之后，有色金属行业才开始积极发展电子商务，目前正在筹建“有色行业实时交易系统”，该系统将为有色金属行业提供电子商务运行平台及服务。在有色大型企业信息化建设中，有近70%的企业已建立了管理信息系统，近60%的企业建立了内部局域网。电子信息技术应用与信息资源的开发已从单项开发应用向集成化、综合化发展，并在此基础上逐渐向电子商务初级阶段迈进。
　　中国粮油食品进出口（集团）公司副总经理郑唯介绍说，中粮集团的信息化建设工作从1995年全面铺开。1998年中粮集团将自己的局域网接入互联网，又增加了4台服务器，目前中粮局域网的后端服务器有十多台。为了使计算机系统发挥最大的效能，中粮集团又相继建立了MIS系统、业务统计系统、财务系统和办公自动化系统（OA）。中粮在近几年的信息建设中，包括硬件、软件和数据库等系统都投入了大量资金。多年来的信息化建设积累为中粮集团电子商务的开展打下了良好基础，中粮电子商务部会同信息技术部已共同制定了中华食物网等电子商务网站的发展规划及实施方案。
　　在具备了一定的信息化基础后，《以企业信息化应对电子商务挑战》专题报告还提出了传统行业及企业进一步走向电子商务的几个步骤，值得参考。首先是整合企业内部资源，借助企业资源计划（ERP）、计算机集成制造系统（CIMS）、计算机辅助设计（CAD），建立对企业研发链、生产制造链、供应链、客户链等支撑系统，实现企业人力、财力、物力和技术资源的优化； 其次是有效利用企业外部资源，并从自身的信息化转向互联网在同业、上下游企业间开展贸易和业务协同，以信息的实时交互实现信息共享；最后就是在企业内部信息资源整合的基础上，在企业间实现信息采集、交流和共享的基础上，以信息流向资金流、物质流递进，以信息平台向交易平台升级，积极稳妥地开展电子商务。
　　技术与管理
　　自从电子商务的概念产生以来，“电子”与“商务”之争就一直贯穿于整个电子商务发展的过程中。对传统产业而言，电子商务仅仅是一种先进技术手段，还是一种提高经营效率的全新管理方式？
　　我们注意到，一些传统行业及企业对电子商务的理解仅限于技术的角度而不是商务的角度，这种理解错位导致了我国电子商务应用中的消化不良。实际上，电子商务是带有一定技术含量的新的管理方式，但如果对电子商务应用的探讨只是停留在技术角度上，似乎有些本末倒置了。
　　作为电子商务概念的提出者，IBM认为电子商务并非仅仅是科技的产物，而是将网络科技运用在企业本身的核心业务应用中，它对传统行业及企业最显著的改变体现在经营模式上。电子商务并非生意上的再变革，而是对现行机制的简化，使运营更加有效。越来越多的传统行业及企业开始运用电子商务解决业务中的实际问题，提升企业管理水平，更大地降低成本，更快地捕捉市场，进而建立长期、可持续盈利的面向客户的商务模式，这时，电子商务的革命性力量才真正被释放出来。
　　作为电力行业电子商务建设的直接参与者，国家电力商务网总经理助理张俊刚在电力行业电子商务建设的项目规划、技术方案、市场推广等方面都做了大量工作，对电子商务发展有着自己的看法，他认为，从很大程度上讲，电子商务都不能算作一个独立的行业。电子商务象一个庞大的集合体，需要包罗和整合传统生产、IT技术和企业管理。之所以实施电子商务是因为传统行业及企业对生产管理手段和模式产生了新的需求，而电子商务又能有效地对传统行业及企业的管理产生巨大的推动作用。如果将电子商务仅仅看做是一项技术，而忽略了与生产的融合的话，张俊刚认为，这种情况下传统行业及企业实施电子商务就没有什么意义。
　　展望与预测
　　传统产业发展电子商务的热情是高涨的，但仅有热情是不够的。电子商务是一项综合的社会系统工程，并非只靠某个传统行业及企业就能解决发展过程中的诸多问题。热情之余，传统产业还需要更多冷静的思考。
　　从根本上说，电子商务是以发达国家为主导，以创新技术为动力而产生的一场对产业发展方向、资源利用、客户服务与关系、交易模式等方面的巨大变革。电子商务应用了先进的技术，但电子商务本身不是技术，它不是只靠技术、模式就能解决的问题，也不是只靠某个传统行业及企业就能够发展的问题。国家冶金局信息中心总工程师杨威对此深有体会，他表示，由于目前我国经济还没有发展到单单依靠市场需求的推动就可以进行信息化建设的程度，企业在与国际企业接轨方面还有一定的欠缺，整体管理水平和世界先进发达国家还有一定的差距，这种情况下发展电子商务就需要上层权威机构进行宏观指导，而不能是仅由企业凭借一腔热情盲目赶时髦。
　　的确，中国电子商务发展过程中遇到的很多问题都不是单个传统行业及企业能够解决的。传统行业及企业发展电子商务，政府应该介入支持，给电子商务发展创造一个开放的、创新的、宽松的环境。记者在采访过程中，许多传统行业及企业的信息主管都谈到了发展电子商务的外部环境问题，他们表示，传统行业及企业电子商务的发展是一个循序渐进的过程，需要政府尽快完善电子商务应用的外部基础和条件，推动相关产业的发展。首先要制定电子商务相应的法律、法规，确定电子商务标准，规范电子商务活动；其次，网上支付、实物配送和信用等作为电子商务系统工程中的重要环节，被视为制约中国电子商务应用与发展的“瓶颈”，这些问题应予以高度重视和彻底解决；还有，传统产业电子商务发展水平还与国家信息化程度密切相关，只有国家整个信息化建设搞上去，传统行业及企业的电子商务发展才会更趋成熟。毫无疑问，上述外部环境的有效改观势必需要相当长的时间，其道路也会十分艰难，因此，中国传统产业大规模进行电子商务建设的高潮不是现在，我们期待着未来这一天的到来。