作者：谢剑
摘自：天极网

　　目前，全球互联网和整个IT业在美国纳斯达克科技股大幅跳水的影响下处于整体的萧条时期，互联网和电子商务正遭受着前所未有的“信任危机”。
　　质疑者认为，互联网的投资是其他任何行业都无法比拟的，但其真正带来的产出却远不能同对他的投资成正比。无论电子商务曾经尝试过的模式：都无法找到一个比较满意的赢利模式，于是他们得出一个结论：互联网其实是一个泡沫，无法做为一个独立的行业发展，最终将成为传统产业的发展工具而被传统产业同化。
　　事实是不是象他们所认为的那样？电子商务究应该何去何从？
　　在此，我们并不打算讨论新经济和传统经济究竟谁将被谁替代的可能性，但笔者认为：网络经济、电子商务在经历了短暂的阵痛后，正在酝酿着新的发展，而作为一种新兴的电子商务形式――信息电子商务，将成为网络信息业新的亮点，成为新一代电子商务的领跑者。
　　对于许多人来说，信息电子商务的概念也许并不是陌生，对于其具体的定义也并不重要，但作为本文的中心，笔者强调的是，信息电子商务的内涵务必包括两点：首先是信息的商务化，其次就是信息商务的电子化。二者结合起来，才构成信息电子商务概念的全部，那就是：信息作为商品，在互联网信息平台上生产、加工、流通和应用。两者缺一不可，信息的电子商务是信息从加工到流通成为商品整个过程的整体，不仅要求信息作为商品在互联网平台下流通，而且要求有完善的信息加工制作机制。
　　从信息社会由后工业社会转化的历程来看，经济社会的信息化必然将经过两个阶段，一个是数字化阶段，另一个就是信息化阶段，数字化阶段主要标志是信息技术的发展和信息技术的应用。计算机的应用、宽带网络的建设、互联网的迅速扩张、轰轰烈烈的企业上网都是这个阶段的产物；而信息化阶段就是信息在整个经济生活中的应用阶段，在这个阶段，技术不再占主导的地位，成为信息进一步应用的工具，作为信息社会本身的灵魂――信息流，将成为一种最高效率的生产力。
　　在信息社会的第一阶段，经过技术革命和风险投资的拉动，人们经历过从开始对信息技术冷漠到后来的跟风再到后来的狂热甚至发展到现在的崇拜，现在，在他们看来，有了信息技术就有了生产力，然而，他们忽略了最重要的一点：信息技术不同于一般的技术，只有结合了信息流本身，信息技术才能转化高效率的生产力。于是，我们看到诸多的企业在建设好自己的ERP/CRM系统或者企业网站后，根本不知道下一步该怎么走。由于缺少了对信息本身建设的投入，耗费巨资搭建的信息技术平台变成了空中楼阁。所以，在信息社会第一阶段的任务完成后，对信息本身的需要越来越重要。
　　毫无疑问，互联网的出现对信息的传播来说是一场革命，人们可以在互联网这个信息大平台上找到各种各样的信息，当人们正在庆幸他们能够通过网络免费解决他们信息需求的时候，他们同时也发现了网络信息的致命缺点：由于信息爆炸带来的寻求有效信息的高成本，在获取免费的信息过程中，需要耗费巨大的时间和技术成本。因此，对于互联网用户来说，有效信息的需求将越来越大，而光凭作为信息平台的互联网本身，是很难甚至不可能解决这个问题。最初意义的互联网是一个信息共享的平台，共享就意味“免费”，这里并不否认互联网信息的共享特性。但当“免费”成 为“注意力”经济吸引“眼球”最重要手段的时候，人们或许想不到，正是推动互联网经济在短期内迅速发展的“免费”概念，却成了互联网本身发展最大的障碍，免费带来的重复建设使得信息分析、加工和处理无法进一步深入，免费在培养着信息使用者惰性的同时，也人为降低了对信息加工的投入。因此在风险投资撤退的时候，无数互联网公司纷纷被“免费”这个巨大的经济黑洞吞没。这，并不是互联网经济的倒退，而是信息经济（也可以称为知识经济）客观规律在反作用于不适合的经济形式。
　　那么，网络信息业的出路究竟在何方？
　　笔者认为：应该是信息的商务化。通过开展信息的电子商务，让互联网真正成为一个高效的信息平台。相信不久之后，信息电子商务将成为网络信息业发展方向。在我们在谈论信息电子商务的必要性之前，不能不提起当今最热门的技术――信息技术，以互联网、计算机和WAP为代表的信息技术大大推动了信息产业的发展，可是离开了信息本身，信息技术将变成无源之水，然而，目前经济形式的发展出现了重技术轻信息，而信息技术的发展空间必将由于他的灵魂――信息内容的发展速度的脱节而变得相对狭小，所以断言：在经历过数字化革命之后，信息化革命呼之欲出，而在数字化革命基础上的信息建设具有比以前任何时候都好的技术基础。
　　信息需要收费，否则就失去了信息再生产的动力，信息需要加工，否则不会成为有用的和有价值的信息。具备使用价值和价值这两个商品最基本的特征，因此，信息的商务化从经济理论上是可行的。信息的商务化对于当今相对低迷的互联网来说绝对是一个很好刺激和拉动作用，对于信息提供者，通过提供高质量的信息可以获取自身发展的利润，而对于网络用户，可以在很短的时间内通过并不高的成本获取更有效的信息。
　　自从互联网“赢利”论代替了“概念”论后，许多互联网公司也曾经打出了“收费”的旗帜，有的网络公司对一些并不是独家的新闻（充其量也不过通过倒买倒卖得到）也采取收费，效果可想而知。其实信息的电子商务不等于简单的信息收费，而是建立在对信息的加工分析的基础上。同时，也只有实现信息的商务化才能使信息深度加工成为可能，你也许可以想象，那些提供免费信息的信息服务商究竟拿什么来投入对信息加工？因此，那些“免费提供优质的信息服务”终究只是纸上谈兵，不可能实现。我们不要忘了，信息电子商务最基本的特征是利用现有良好的信息技术，为企业和个人提供经过整理、加工和分析的高质量的信息资源。
　　如今，在提供免费信息的互联网公司举步唯艰的时候，收费正在渐渐成为趋势，无论是信息资源开发者还是使用者，传统的“免费”观念正在逐步改变。另外，数字化过程也为信息的加工、流通和使用准备了重要的技术条件。在这样的条件下，信息电子商务终于迎来了其发展的春天。
　　在讨论完信息电子商务发展的充分必要和可行性后，让我们来思考如下三个问题：
　　一、 谁将是信息电子商务的最先受益者？就象资本在资本社会成为财富分配的依据一样，在信息社会，信息占有的不均衡将成为财富分配和资源配置的最重要依据之一。在信息时代，经济运行的周期呈缩短的趋势，经济在运行的过程中的不确定因素呈扩大的趋势，而信息也成为最有效的风险规避工具。风险越大、不确定性因素越多同时机会越多的领域，信息的价值越大，也是信息电子商务最好的发展空间。从风险领域来看，目前风险最大的是金融投资领域和贸易领域（特别是即将入世的中国出口业务，风险与机遇并存）。我们不认为信息电子商务在其他领域的发展空间不大，只是在最近阶段这两个领域的信息电子商务更能够诠释他的内在价值。在金融证券和贸易（特别是国际贸易）领域，由于不确定性因素对于财富的分配的作用更大，信息也随之更有价值，传统意义的咨询公司也多出于这两个领域，如专门从事信用调查的邓白氏、麦肯锡、穆迪。随着互联网的发展，信息电子商务也将在这些领域起步，如从事证券咨询和研究的国研网（www.drcnet.com.cn）和从事中国出口贸易情报专业服务的贸易通（www.mytong.com），是这些领域信息电子商务的典型代表。
　　二、 谁将是信息电子商务发展的龙头？就象YAHOO带动了门户网站的发展、亚马逊带动了网上零售电子商务模式和Alibaba开创了国内B2B网上交易的模式一样，信息电子商务同样需要其行业的龙头的带动，在信息经济和电子商务重新洗牌的条件下，谁将是信息电子商务的领头样呢？我们分析一下几种可能：
　　1、传统的咨询公司，以邓白氏、DIALOG、麦肯锡为代表的咨询公司在信息服务领域有悠久的历史，其优势是对信息服务有深刻的了解，劣势是市场范围狭窄，利用现代信息技术拓展市场和信息加工的手段不丰富。以专门提供各种数据库的DIALOG为例，其面向中小企业和大众的信息服务系统迟迟没有推出。
　　2、大型门户网站，如AOL和YAHOO，中国的新浪和中华网，这些企业是互联网发展的产物，其优势是对网络拓展市场有足够的经验，然而其赖以成名的经营模式早已深入人心，他们终究能否成为信息电子商务的领头羊，为他们目前聚集的千千万万企业和网民提供高质量的信息，我们还要拭目以待。
　　3、B2C的电子商务企业，如美国的亚马逊和中国的8848，卓越，他们是网上零售业的佼佼者，尽管他们目前的处境仍然还很艰难，但他们已经积累了宝贵的网络营销经验。然而，前面我们分析过，信息电子商务内涵不仅包括信息通过网络进行流通，更需要有完善的信息加工机制，而这些是B2B企业很难短期做到的。我们期待或许有一天，我们真的能够象从网上购买一本书或一张CD一样通过网络购买我们所需要的各种有价值的信息。
　　4、以ask.com，keen.com为代表的新一代网络咨询公司，这类具有门户网站的背景并具备超前意识的网络公司是最有可能挑起信息电子商务大梁的。当老一代门户网站正在进行免费大战的时候，他们就已经看到信息电子商务的巨大潜力，并扎扎实实为之努力。如KEEN，他独树一帜，建立一个网络咨询平台，并通过网络聚集30多万各领域的信息专家，为网络用户提供事实在在有价值的个性信息，尽管他提供只是一个大的信息咨询平台，把信息电子商务的信息加工的环节转移到了其他的专家，然而，这一超前的理念我务实的精神为其成为新一代信息电子商务领军者增加了很大的砝码。无论是新的还是老的信息服务商，要想在竞争中取胜，就必须在这两个方面努力，一是要具备良好的互联网营销手段，一个就是必须建立完善的信息加工机制。
　　三、 信息电子商务对整个电子商务行业的拉动作用究竟有多大？
　　信息电子商务有其他电子商务所不具备的最大优势就是不受物流的约束，因此也被成为无物流电子商务，在无流并不发达的中国，信息电子商务的“先走一步”，对整个网络经济和整个电子商务将会有明显的拉动作用。实物电子商务无论在哪个国家都受到三个瓶颈的限制，一个物流、资金流和信息流，随着世界各国对电子商务的扶植，物流和资金流随着物流系统和金融系统完善将得到改善，然而在普通实物电子商务所需的信息流（这种对信息的需要比传统的商务过程更加倚赖信息的充分支持）方面，是很难在短期内通过政策扶植或者硬件的投入改善。依靠信息的商务化，以一个产业（信息电子商务）拉动另一个产业的形式（实物电子商务），将是改善实物电子商务信息流最有效的手段。
　　毫无疑问，信息技术平台下的信息将是信息社会最高效率的生产力，本文在推广这一观念的同时，希望通过电子商务的形式将信息的威力最大限度挖掘出来。信息电子商务在本身发展的同时，也会拉动整个电子商务的发展。目前，我国已经明确提出了以信息化带动工业化的发展思路，在政策支持代替风险投资拉动的前提下，网络信息业和电子商务的发展向更理性的方向发展，让我们预祝信息电子商务将会有一个更好的明天。