焦鹏
摘自：计算机世界

---- IDC经营过程中普遍存在的问题是，缺乏成熟的应用服务平台，以及由其提供系统的服务，实现规模化经营。同时如何通过提供具有高附加值的服务在市场竞争中保持竞争优势，是每个IDC运营商都非常关心的问题。提供增值服务的同时，需要对客户资源和应用服务进行有效管理，并且随着业务的快速增长，其重要性会越发显现出来。

----提供众多的增值服务和进行有效的客户应用管理，必须建立在具有良好的互联网应用平台的基础之上。你好万维网（www.nihao.net）推出的 3E平台产品面向应用平台层，确保IDC现在与将来在该平台上有能力提供更好的应用服务和管理客户资源。良好的应用平台将帮助IDC服务商快速开展增值服务业务，包括：域名注册服务、虚拟主机服务、企业集团邮件服务、网络营销服务、应用租赁业务等。使用该产品可通过简便、专业、高效的方式，为企业上网提供全程服务并快速构建本地区的区域化数据中心和电子商务平台，推进本地的电子商务进程。

----以你好万维网（www.nihao.net）3E应用平台为例，企业系统功能及内部结构如图1所示。

----从技术的观点来看，互联网应用平台须具备的功能与技术特点包括：

----具有跨平台、分布式结构，支持大容量用户和良好的负载均衡能力。

----支持业务的自动化开设、用户的自助式服务申请与管理，操作简单方便。

----为业务经营人员、系统管理人员、业务代理、最终客户提供基于Web的管理界面，强大的管理功能可覆盖系统管理、业务处理、财务管理、客户服务等诸多方面的管理要求。

----具有高度的系统可用性，特有的容错队列机制与完备的系统日志，确保业务或系统发生错误时进行有效恢复。

----而对于IDC服务商来说，采用全方位的应用平台则可以使其在如下几方面抢占市场先机：

----确保IDC现在与将来在该平台上有能力提供更好的应用服务和管理客户资源。

----对整个业务流程全面实现了网络化集中管理，业务管理系统功能覆盖用户申请、财务确认、业务处理、应用管理、客户服务等方面。

----提高服务质量。规范高效的业务处理使得为企业提供的服务具有很高的质量，使服务中的错误降至最小，让最终企业用户满意。

----实现规模化经营。由于业务处理的高效性，也使得业务处理时间缩短，相同时间内处理的业务数更大，而高质量的服务也带来了稳定增长的用户数，这样就可能实现大规模的经营。

----可以确保用户快速部署和开展各项增值业务。在数据中心、电信部门、ISP增值业务服务商及为用户提供虚拟主机服务的行业B2B商业网站等最终企业用户看来，低成本、快速建设企业网站、无需硬件和系统软件的维护等特点是必不可少的。此外，企业用户除了建设企业网站以外，还能够通过应用平台获得更强的大量网站功能：留言、聊天室、论坛、在线销售、网络营销等。

----对于应用平台而言，集成管理（Integrated Management Console）可提供系统的统一后台管理界面功能。首先，其统一的身份验证机制，使系统在具有最大安全性的同时，使后台管理模块根据用户权限进行灵活的动态配置，每一位管理员都只能进行权限内的操作，具有良好的可控制性和可扩展性。其次，完备的管理日志机制，记录管理员们的维护情况，包括对数据库进行的操作。这将方便网站管理员进行数据控制和责任控制，也可用于系统的灾难恢复。而相近的操作方式和使用向导方式，使后台管理变得非常简单快捷。

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