焦鹏
摘自：中国计算机报

　　2000年中国IT业的大事中，互联网数据中心（Internet Data Center，以下简称IDC）无论如何都应该算是最重的一笔，不仅ISP们纷纷转型IDC，就连系统集成商甚至房地产商都看好并且投资于此领域。IDC的出现和繁荣是为了适应对于网站发展和电子商务应用的迫切需求，能够提供从主机托管到应用托管以及专用管理服务。中国的ISP服务商经历了建设基础网络、提供接入服务、提供虚拟主机和主机托管服务的几个阶段，现在正朝着成为IDC服务商的方向快速发展。IDC在通信线路质量、服务质量、网络与系统安全、服务费用、更加有效地利用资源等许多方面有着传统服务形式无法比拟的优越性。
　　■IDC还是缺少应用服务
　　可以认为IDC是在Internet上具有较好通信资源的逻辑节点和具有较好网络设备寄存环境的物理场所。一个IDC一般包括七层结构，从下至上依次为：
　　● Physical Location（物理场地，即托管机房）；
　　Network Bandwidth（网络带宽，即直接连接互联网主干的高速通信线路）；
　　Server Hardware（服务器，流行的是嵌入式的薄型机架服务器）；
　　Software Platform（软件平台，包括OS、Database等系统软件）；
　　Application Platform（应用平台，包括应用服务管理、用户管理、计费管理、支付系统等）；
　　Application System（应用系统，各种基于网络提供在线服务的应用服务系统，如：OA, A/C, HR, CRM, ERP, Virus Scan等）；
　　Customer Service（客户服务）。
　　各地电信部门都在考虑或者已经开始构建自己本地的数据中心，随着IDC服务商数量的迅速增加，随之加大了该领域的竞争。目前看来，IDC在经营过程中普遍存在的问题是缺乏成熟的应用服务平台，难以提供系统的服务，实现规模化经营。
　　同时，如何通过提供具有高附加值的服务，以便在市场竞争中保持竞争优势，是每个IDC运营商都非常关心的问题。提供增值服务的同时，需要对客户资源和应用服务进行有效管理，并且随着业务的快速增长，其重要性会越发地显现出来。
　　提供众多的增值服务和进行有效的客户应用管理，必须建立在具有良好的互联网应用平台的基础之上。你好万维网（nihao.net）推出的3E平台产品，面向应用平台层，确保IDC现在与将来在该平台上有能力提供更好的应用服务和管理客户资源。
　　良好的应用平台将帮助IDC服务商快速开展增值服务业务，这些服务包括：域名注册服务、虚拟主机服务、企业集团邮件服务、网络营销服务、应用租赁业务等。使IDC服务商可以用简便、专业、高效的方式为企业上网提供全程服务并快速构建本地区的区域化数据中心和电子商务平台，推进本地的电子商务进程。
　　■应用服务要具备的功能
　　从技术的观点来看，互联网应用平台必须具备的功能与技术特点包括：
　　● 须具有跨平台、分布式结构，支持大容量用户和良好的负载均衡能力。
　　● 须支持业务的自动化开设，用户的自助式服务申请与管理，操作简单方便。
　　● 为业务经营人员、系统管理人员、业务代理、最终客户提供基于Web的管理界面，强大的管理功能覆盖了系统处理、业务处理、财务管理、客户服务等诸多方面的管理要求。
　　● 须具有高度的系统可用性，特有的容错队列机制与完备的系统日志，确保业务或系统发生错误时进行有效恢复。
　　而对于IDC服务商来说，采用全方位的应用平台则可以使其在如下几个方面抢占市场先机：
　　确保IDC现在与将来在该平台上有能力提供更好的应用服务和管理客户资源。
　　对整个业务流程全面实现了网络化集中管理，业务管理系统功能覆盖用户申请、财务确认、业务处理、应用管理、客户服务等方面。
　　提高服务质量。规范高效的业务处理使得为企业提供的服务具有很高的质量，使服务中的错误降至最小，让最终企业用户满意。
　　实现规模化经营。由于业务处理的高效性，也使得业务处理时间缩短，相同时间内处理的业务数更大，而高质量的服务也带来了稳定增长的用户数，这样就可能实现大规模的经营。
　　可以确保用户快速部署和开展各项增值业务。
　　在数据中心、电信部门、ISP增值业务服务商及为用户提供虚拟主机服务的行业中，一些B2B商业网站等最终企业用户认为，低成本、快速建设企业网站、无须硬件和系统软件的维护等特点是必不可少的。此外，企业用户除了建设企业网站以外，还应当能够通过应用平台获得更强的大量网站功能：留言、聊天室、论坛、在线销售、网络营销等。
　　对于应用平台，集成管理（Integrated Management Console）提供系统的统一后台管理界面功能。首先，其统一的身份验证机制，使系统在具有最大安全性的同时，使后台管理模块根据用户权限进行灵活的动态配置，每一位管理员都只能进行权限内的操作，具有良好的可控制性和可扩展性。其次，完备的管理日志机制，记录管理员们的维护情况，包括对数据库进行的操作，方便网站管理员进行数据控制和责任控制，也可用于系统的灾难恢复。而相近的操作方式和使用向导方式使得后台管理变得非常简单快捷。

　　企业系统功能内部结构

　　说明：
　　1.系统由各种承担不同功能和任务的服务器群构成。
　　2.只需要通过增加服务器数量实现系统的升级扩容。
　　3.系统设计充分考虑了负载均衡特性，使系统能满足不同用户数量和访问流量的需求。

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