摘自：中国计算机报

　　应用支持方面的昂贵开销以及IS雇员的短缺，迫使许多企业，特别是中等规模的企业(GG公司把中等规模的企业定义为每年销售收入不足2.5亿美元的企业)不得不考虑把应用宿主作为其节省应用支持开销及弥补IS雇员短缺的一种方案。
　　Folio Group(www.thefoliogroup.com)是美国一家专门为企业提供产品展销服务的中等规模的公司，其分支机构遍及全美，并拥有一系列全球性的伙伴关系。1999年，Folio的销售收入达7000万美元。为了提高公司的经营效率，Folio决定把其财务应用外包给ManagedOps.com。ManagedOps.com公司先前叫做Taylor Group，是美国一家ASP和系统集成商。该公司可全天候地向企业提交集成化的计算应用、基础服务平台、相关技术以及人力资源方面的支持。目前，ManagedOps.com专门向企业提交Microsoft和Great Plains公司的应用。其中，ManagedOps.com作为Great Plains公司的eEnterprise财务应用套件的宿主(提供主机)，充分展示了ASP模型的可行性。Folio对ASP的选择具有广泛的代表性，特别是，可作为那些中等规模的企业借鉴。
　　存在的问题
　　Folio是一家地理位置分散、规模不断扩展(因不断地收购)的公司，所以难以对公司的应用系统有效地集成并及时地掌握新业务的发展状况，因此Folio迫切需要一个企业范围的、及时的、集成化的财务报告系统。然而，由于资源上的匮乏，Folio无法在部署一个办公财务系统的同时改进其电子商务能力。
　　瞄准的目标
　　Folio希望能够有效减少因不断收购所产生的公司业务上的重叠，特别是该公司的财务部门希望能够标准化整个公司的采购活动，并对其中的某些活动实现集中化的管理，以达到对应用的共享，例如统一公司的现金账目、实时监控公司各部门的财务状况等。面对因收购而带来的公司规模的不断扩展，Folio需要能够迅速集成其新的业务，并以更快的速度提供统一的业务报告、最小化其IT投资。
　　做出的选择
　　Folio考虑使用Great Plains软件公司的财务应用程序包——eEnterprise。eEnterprise是一个独立于ASP的软件产品，它在网络上的部署以及拥有的财务管理功能能够满足Folio公司生意上的基本需求。然而Folio估计，如果自行部署这一应用，除了要建造一个IS技术基础设施和配备支持雇员所需的时间之外，整个应用的部署还将需要6个月到一年的时间。Folio的管理层希望能够尽快得到这一系统，因此决定选择ASP方案，而不是一个传统的自行部署的方案。
　　最终，Folio选择了ASP提供商ManagedOps.com，购买了ManagedOps.com所宿主的Great Plains的eEnterprise软件的使用权。ManagedOps.com同意向Folio提供定制化的服务以满足Folio的具体需求。仅用了三个月，ManagedOps.com就帮助Folio建立起了4个网点，并在2个星期内使Folio实现了对其新的地理上分散的生意部门的在线控制。
　　作为一个传统的主干应用，eEnterprise不仅满足了Folio对财务管理的需求，而且其在宿主环境中的部署还允许Folio最小化公司中每一个新的生意部门对额外IS支持雇员的需求。
　　与自行部署相比，对ManagedOps.com的选择可使Folio在今后三年的宿主合同期内节省大约50万美元的开销(包括维护和升级)。
　　ManagedOps.com对企业的应用，拥有较为全面的覆盖、较丰富的企业应用宿主经验、对企业应用的定制化支持以及对企业数据中心操作和关键基础设施技术的深入了解。在企业应用的实现方面对单一提供商的选择，可大大简化Folio对提供商的管理。对于Folio来说，转向共享的服务是一个重大的公司文化方面的变化，并要求其与ManagedOps.com密切协作，以确保应用的可存取性与应用的良好特性。
　　把应用外包给ASP，还可使Folio免除对更多IT支持和基础设施服务IS雇员的需求，从而可使Folio现有的IS雇员致力于新应用的开发上。目前，Folio正在考虑让ManagedOps.com为其宿主更多的应用。
　　结论
　　成熟的应用套件(例如财务应用套件)适合交由ASP管理，因为这些应用套件大都具有稳定的功能。然而企业把应用外包给ASP也存在着一定的风险，这些风险可以通过建立有效的服务管理机制及慎密的服务合同来避免。那些正考虑选择ASP的企业，必须对每一个ASP的技术实力、服务经验以及宿主应用的覆盖范围全面加以考察。

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