---- 随着现代信息技术的成本和复杂性的不断增加，越来越多的企业开始向应用服务供应商（ASP）外购IT服务——尤其是通信和协作服务。这些企业认识到ASP可以以更经济的方式提供IT服务。另外，还有许多企业已经开始外购自己的IT部门，因为他们想要将精力集中在主要的商业事务上，避免将时间、技术和资源耗费在不属于其核心业务的服务上。

----Exchange 2000 Server为开发丰富的通信、协作应用程序和服务提供了一个坚实的基础，它作为理想的平台，使ASP可以为企业客户提供具有可伸缩性、可开发性及广泛的通信和协作特性的服务。

托管服务
----利用Exchange 2000 Server，ASP可提供如下托管服务：

----1．邮箱服务

----一个简单的邮箱服务可以为客户的入站消息提供一个存储位置，为出站消息提供转发服务，还可以为客户提供查询地址的目录服务。用户通常连接到一台服务器上，并将邮件从自己的收件箱下载到客户端。Exchange 2000中虚拟的POP3 和IMAP4服务器支持POP3协议或IMAP4协议兼容的各种客户端。

----2．基于Web的电子邮件服务

----通过Web浏览器，用户可以得到安全的电子邮件、个人日历、组调度及协作应用程序访问。这是由Exchange 2000增强的OWA（Outlook Web Access）功能提供的一种跨平台解决方案。用户可以通过任意浏览器对Exchange 2000进行访问，客户端所使用的操作平台以及所使用设备的具体状况对访问不产生任何影响。OWA 具有一个直观的用户界面，它类似于Microsoft Outlook客户端，包含可折叠的文件夹视图、弹出式菜单和工具栏、拖放功能及多信息文本编辑能力。Internet Explorer 5.0是唯一支持 OWA全部特性的平台，但OWA也兼容其他浏览器。

----3．丰富的通信服务

----通过使用Windows 2000终端服务，您可以为使用 Microsoft Outlook 2000的客户提供丰富的通信服务。Outlook 2000将Microsoft Office应用程序与电子邮件、个人组织和工作组软件集成在一起，为ASP提供了一个平台，ASP可以利用该平台开发和部署基于Microsoft Office的定制工作组应用程序。

----4．统一通信服务

----Exchange 2000 Server包含对VPIM协议的支持。VPIM 协议允许语音和传真消息在企业Intranet上的语音通信系统或Internet上传输。Exchange用户可以将语音邮件转发到自己的Exchange电子邮件邮箱中。这样一来，用户就可以使用一台计算机检查自己的所有消息，而只使用电话检查自己的语音邮件。利用特定的第三方软件，用户还可以通过电话检查其全部消息，真正实现统一通信。

----5．为大型平台提供通信服务

----ASP可以将Exchange 2000的全部特性用作某综合性服务的一个组件，从而将通信组件与第三方软件组合在一起，形成一个定制的行业解决方案。通过使用Windows DNA结构，ASP能够以定制方式为某些客户开发此类解决方案，或者提供面向整个市场的解决方案。

----6．实时协作服务

----Exchange 2000 Server包括立即消息服务和Exchange Conferencing Server（会议服务器，将作为独立的产品发布）。基于这些技术的托管服务将允许客户进行交互和协作。随着个体消费者对立即消息和现场信息服务需求的增加，以及在线虚拟社区和外联网社区服务需求的成长，实时协作服务的目标市场也将增加。

----立即消息服务器和Exchange Conferencing Server可提供的服务如下：

基于T.120标准的数据会议和应用程序共享，提供了实时多媒体会议的企业级客户端/服务器解决方案。

为不同地理位置的团队提供视频会议服务。

为专用紧急通信直接消息传递准备的立即消息。

向立即消息用户通告现场信息，如虚拟团队中成员的在线情况等。

----7．工作流和协作应用程序

----Exchange 2000 Server提供了一个优秀的开发和托管协作应用程序框架。ASP可以使用该框架托管客户的定制应用程序，或者通过共享服务为多个客户提供常用的应用程序。Exchange 2000 Server提供了一个以Web存储系统为中心的协作平台，它可以将电子邮件、文档、Web内容和应用程序存储在单一的存储架构中。此外， Exchange 2000 Server还提供了用于开发托管应用程序的许多新特性，包括：

通过Outlook 2000、其他电子邮件客户端、FrontPage 2000、Web浏览器、Windows 资源管理器等访问Web存储系统，实现统一的文件和内容管理。

与Microsoft Office 2000无缝集成。Office文档可以存放于Web存储系统中，并进行检索。Exchange还通过内建的对话框提供了保存/读取功能，从而为用户提供了一致的工作环境。

增强的内容索引和搜索功能，允许用户进行快速的全文搜索，搜索内容包括电子邮件消息和附件、Web内容及文档等。

可以对Web存储系统内容采用直接URL寻址，这些内容包括文件夹、消息、附件、文档及应用程序数据等。

与Windows 2000 IIS和ASP（活动服务器页面）集成，开发人员可以创建包括表单、商业逻辑和工作流服务在内的高性能Web应用程序。

支持WebDAV，WebDAV提供了一个通用的项目存储属性模型，允许横跨Internet的客户端和服务器之间的文档交换。

支持XML，增强了Outlook Web Access的性能和用户界面。

与OLE DB和ADO集成，使Web存储系统向使用Exchange 2000 Server、Microsoft SQL Server以及Microsoft BackOffice服务的开发人员开放，帮助他们建立访问各种数据源的应用程序。

增强的CDO 3.0，它允许开发人员利用增强的日志和联系人等管理特性，进行基于Web 的应用程序开发。开发人员可以在多种编程语言中使用CDO。

与FrontPage 2000集成，允许开发人员创建运行在Exchange 2000 Server上的协作Web 应用程序。

CDO工作流对象。它是基于同步和异步事件的工作流服务库，用于建立增强的高性能工作流和跟踪应用程序。事件模型增强特性允许开发者创建可以处理商业逻辑和策略的自定义工作流应用程序。 托管解决方案
----这里有一个利用Exchange 2000前/后服务器分布方式提供托管服务的例子。该方案主要提供以下服务：

POP3和IMAP4邮箱服务；

基于Web的电子邮件服务；

让客户通过一个终端服务客户端访问自己的邮件。

----这一方案由三个被防火墙保护的网段组成：非军事区（DMZ）、后端网络和存储网络。除MAPI客户端直接连到订户的后端邮箱服务器上外，客户端通过连接到DMZ的服务器来访问服务。永久性信息驻留于位于后端网络的服务器上。

----DMZ网络由以下组件组成：

防火墙 外部防火墙允许来自Internet的用户访问前端服务器，而内部防火墙只允许 DMZ和后端网络上服务器之间的有限访问。

前端网关服务器 提供对其他通信系统的SMTP连接，同时传递来自POP3和IMAP客户端的消息。

前端协议服务器　为Outlook Web Access（HTTP）、POP3及IMAP4客户端提供连接。

安装了过滤垃圾邮件和防病毒软件的服务器　该服务器负责过滤所有入站的邮件，删除垃圾邮件，同时清除消息所携带的病毒。

外部DNS服务器　该服务器为客户端的连接提供名字解析功能。

门户服务器　 一个可选的组件，它提供了一个担当其他Web资源门户的个性化网站服务器。

客户维护服务器　为客户提供自我预订和管理功能，同时也为客户提供与组织进行通信的工具，它是客户用来预订托管服务及添加和管理订户的主要界面。

终端服务器　这些可选的服务器为托管Outlook 2000和其他桌面应用程序提供存储位置。

PKI服务器 这一可选的活动目录服务器为订户提供了证书。

----后端网络由以下组件构成：

邮箱服务器　用于保存用户邮箱，同时使用HTTP、IMAP4和POP3这三种协议将邮箱数据传送给前端服务器。MAPI客户端直接连到订户的邮箱服务器上。

公共文件夹服务器　这些服务器保存着公共文件夹，同时使用MAPI、HTTP、HTTP- DAV或IMAP4协议将公共文件夹数据传送给客户端。客户端可以直接访问这些数据，也可以通过前端服务器（MAPI客户端是一个例外，它直接连到后端服务器上）进行访问。如果 ASP的服务不提供公共文件夹访问，就不需要增配该组件。但Exchange将一些数据（如空闲/忙调度信息）保存在公共文件夹中，因此，即使不向客户提供公共文件夹，ASP也需要配置至少一个公共文件夹存储组。

活动目录服务器　它们是所有托管服务的用户和应用程序属性、安全设置及访问控制的存储仓库。

内部DNS服务器 为DMZ和后端网络上的服务器提供名字解析功能。内部服务器上的 DNS区域还包含活动目录必需的SRV记录。

计费服务器　为客户和订户收集计费数据，并生成报表和定期账单。微软不提供计费软件，需要第三方开发。

监视服务器 负责监视服务器系统的性能和可用性，并将与服务和服务健康状况有关的报警消息通告管理员。通过配置一个内建服务，如SNMP组、WMI（Windows管理仪表化）以及其他从Windows 2000事件日志中收集数据的工具，您可以建立一个监视系统。ASP还可以使用第三方解决方案来监视Windows 2000和Exchange 2000 Server的健康状况。

故障管理服务器 用于实现跟踪故障和管理服务改变的故障标签过程自动化。在理想情况下，当监视系统报告了一个意外事件或警告时，故障管理服务器将自动创建一个故障标签，管理员随后可以利用该标签跟踪和解决问题。

资源管理服务器 这些服务器容纳了供应系统的核心部分。ASP可以利用微软提供的供应系统框架，开发可由客户注册自己的服务或将资源分配给客户的供应系统。

安装自动化服务器 该服务器包含了所有软件产品的工具箱、实现自动化服务器安装的自定义脚本以及包含每台服务器配置详细信息（如服务器名和网络参数等）的特定文件。

---- 值得一提的是，在该解决方案中，存储网络由一个存储局域网络（SAN）组成。使用SAN的典型应用程序是企业数据库和数据提炼应用程序，如 Exchange 2000 Server的邮件服务器，以及其他高可用性应用程序。通过使用SAN，用户可以定位服务器外部的任务关键数据，并将其与处理该数据的应用程序分开管理。当然，也可以采用物理的磁盘阵列存储方式来替代SAN，以减少ASP的初始投入，但SAN使存储具有很高的水平和垂直伸缩性，运行成本非常合理，因此它是值得考虑的配置。此外，为了增加稳定性和满足用户对高等级服务的要求，在后端可以使用Exchange 2000的群集安装方案。

----在该方案中，基于Web的电子邮件客户端通过HTTP协议连接到前端Outlook Web Access服务器上。通过使用SSL（安全套接字层）和HTTP，您可以确保基于Web电子邮件客户端与前端服务器间通信的安全。

----POP3和IMAP4客户端连接到前端POP3或IMAP4服务器以下载电子邮件消息，并可以使用SSL确保这些通信的安全。POP3和IMAP4客户端连接到前端SMTP服务器以传递客户已发送的电子邮件消息。还有一POP3和IMAP4客户端连接到一台活动目录服务器（使用LDAP）进行地址查询。

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